Менеджер з супроводу клієнтів (автопрокат)

Rental.ua — одна з провідних компаній з прокату автомобілів в Україні. Ми постійно розширюємо автопарк, вдосконалюємо сервіс та розвиваємо команду.

Зараз ми шукаємо менеджера з супроводу клієнтів, який добре розбирається в автомобілях, любить спілкування з людьми та готовий допомагати клієнтам на всіх етапах оренди.

Про нас:

• 327 повністю застрахованих автомобілів
• 9 філій по всій країні
• 7 414 задоволених клієнтів лише у 2025 році
• Підтримка 24/7 для наших клієнтів
• Лідер ринку 2025, 2026 року — https://uba.top/car-rental-companies-in-ukraine-2/

Ми робимо поїздки зручними, безпечними та доступними — і саме завдяки нашій команді клієнти повертаються знову.

🔗 rental.ua 📸 Instagram — @rental_ua

Основні обовʼязки

• супроводжувати клієнтів протягом усього періоду оренди автомобіля
• контролювати процеси видачі та повернення автомобілів
• комунікувати з клієнтами щодо продовження оренди, оплат та додаткових послуг
• координувати взаємодію між клієнтами, менеджерами та технічними спеціалістами
• допомагати клієнтам у вирішенні технічних питань під час оренди
• організовувати пересадку клієнтів на інші автомобілі за необхідності
• працювати з CRM-системою та підтримувати актуальність інформації
• оперативно знаходити рішення у нестандартних ситуаціях

Наші очікування

• Знання технічної частини автомобілів та здатність допомогти клієнту в типових технічних ситуаціях

• Високий рівень комунікативних навичок та вміння знаходити підхід до різних клієнтів
• Відповідальність, уважність та організованість
• Здатність працювати з великим обсягом інформації та одночасно вести декілька процесів
• Впевнене володіння ПК
• Досвід роботи в автосервісі, автобізнесі, автопрокаті або продажах

Ми пропонуємо

• Повністю віддалений формат роботи
• Позмінний графік: 09:00−18:00 або 12:00−21:00
• Стабільну роботу в компанії з одним із найбільших автопарків в Україні
• Навчання специфіці роботи у сфері автопрокату
• Зрозумілі робочі процеси та підтримку команди
• Можливість впливати на свій дохід завдяки бонусній системі
• Роботу, де кожен день приносить нові задачі, виклики та можливість професійного розвитку

Якщо ви готові до нових викликів та хочете працювати в команді професіоналів — будемо раді познайомитися з вами.

Надсилайте своє резюме або напиши на наш телеграм: @rental_ua_hr