Фахівець технічної підтримки (Bots, Analytics)

IWIS — молода та цілеспрямована ІТ-аутсорс компанія. Ми працюємо з нестандартними задачами у сфері Mobile & Web розробки, Data Science та аналітики.

Зараз ми шукаємо в команду Фахівець технічної підтримки (Bots & Analytics), який буде працювати з чат-ботами та аналітикою. Це позиція для людини, якій комфортно працювати з фокусом на деталях та структурованими процесами.

ВАЖЛИВО!

Заповни, будь ласка, анкету за цим посиланням, щоб ми мали можливість поспілкуватись детальніше — https://forms.gle/VUDTDxGL5BrWn7Pe7

Що для нас важливо:

• Уважність і послідовність у роботі, вміння концентруватися на одній задачі;
• Інтерес до логіки роботи продуктів;
• Готовність працювати з повторюваними сценаріями та аналітикою;
• Базове розуміння тестування або бажання навчитися;
• Відповідальність та акуратність у роботі з даними.

Чим ти будеш займатись:

• Ручне тестування чат-ботів та аналітики;
• Перевірка сценаріїв, даних і логіки роботи ботів;
• Базова робота з Postman;
• Аналіз помилок та відтворення багів;
• Фіксація багів і задач у Google Docs;
• Опрацювання звернень технічної підтримки;
• Підтримка та оновлення тест-кейсів.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з базами даних або перевіркою даних;
• Розуміння продакшн-середовища;
• Досвід у техпідтримці або тестуванні;
• Інтерес до аналітики та логіки цифрових продуктів.

Ми пропонуємо:

• Погодинну зайнятість;
• Гнучкий графік та віддалену роботу;
• Навчання на старті (відеоуроки + підтримка команди);
• Чіткі задачі та зрозумілу зону відповідальності;
• Команду на «ти», без формальностей;
• Можливість росту всередині компанії.

Обіцяємо цікаві проєкти, професійний ріст та крутий досвід роботи.