Оператор онлайн-замовлень

«Suziria Group — сімейна група компаній, яка понад 33 роки розвиває зооринок в Україні та представляє його за кордоном: дистрибутує, створює та запускає бренди, управляє найбільшим зооритейлом країни/

Наразі шукаємо до команди Оператор для Онлайн каналу.

Що потрібно робити:

• Заведення клієнтів категорії дроп — шипінг;
• Консультація клієнтів що до роботи з В2В порталом;
• Відповідь на запити від клієнтів;
• Допомога у завантаженні контенту або налаштуванню обмінів даних;
• Обробка замовлень та відправка ТТН на склад;
• Опрацювання розходжень в замовленнях, або вирішення форм мажорних питань що до формування замовлень;
• Робота з ЕРП;
• Контроль ПДЗ.

Ми пропонуємо:

• Заробітна плата ставка. Винагорода регулярна та переглядається щороку;
• Офіційне працевлаштування з першого дня роботи та всі переваги соціальних гарантій;
• Забезпечення технікою з усім необхідним ПЗ, інтернет та моб. зв’язок — за рахунок компанії;
• Стабільність, можливість кар'єрного та професійного зростання всередині компанії;
• Медичне страхування після випробувального терміну;
• Робота з унікальним товарним асортиментом та професійними партнерами;
• Можливість розвивати культуру догляду за улюбленцями.

Побажання до кандидата:

• Досвід роботи оператором контакт-центру, менеджером з обробки замовлень або менеджером з підтримки клієнтів буде перевагою.
• Впевнений користувач ПК, досвід роботи з CRM, ERP або програмами для обробки замовлень.
• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Високий рівень клієнтоорієнтованості, доброзичливість та комунікабельність.
• Уважність до деталей, відповідальність та організованість.
• Здатність швидко опрацьовувати інформацію та працювати в режимі багатозадачності.
• Вміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти з іншими підрозділами.
• Бажання навчатися та розвиватися у сфері e-commerce та онлайн-продажів.
• Досвід роботи з маркетплейсами або інтернет-магазинами буде додатковою перевагою.
• Любов до тварин або інтерес до ринку зоотоварів буде перевагою.

Якщо Вас зацікавила дана вакансія, бажаєте долучитись до команди професіоналів, прагнете кар'єрно зростати та розвиватись, надсилайте своє резюме.