Оператор по роботі з клієнтами

Master Service — велика міжнародна компанія (працюємо з 1998 року). Ми професійно ремонтуємо автомобілі, обслуговуємо агрегати та продаємо нові, відновлені і б/в запчастини оптом та в роздріб.

Кого шукаємо:

• Маєш досвід у телефонних дзвінках, кол-центрах або активних комунікаціях з клієнтами? Це буде великою перевагою та допоможе швидко стартувати!
• Не маєш досвіду в автосфері, але легко знаходиш спільну мову з людьми? Ми готові взяти з нуля та всього навчити! Головне — твоя грамотна мова, дисципліна та бажання спілкуватися.

Ваші задачі:

• Комунікація з B2B-базою: щоденні планові дзвінки партнерам (СТО, авторозборки, магазини запчастин) для уточнення актуальності співпраці.
• Відновлення контактів: з’ясування причин перерви у співпраці та актуалізація даних.
• Збір запитів (RFQ): виявлення потреби клієнта (авто, двигун, КПП, VIN-код) та передача інформації у відділ продажів.
• Робота в месенджерах: відправка контактів, прайсів та текстовий супровід після дзвінка.
• Фіксація в CRM: внесення відповідей клієнтів та збереження історії спілкування.

Наш ідеальний кандидат:

• Досвід у сферах, пов’язаних із спілкуванням (оператор кол-центру, фахівець з комунікацій, підтримка) — буде плюсом, але ми також готові навчати кандидатів з нуля.
• Володіє грамотною, впевненою мовою та високою культурою спілкування.
• Готовий (а) здійснювати дзвінки в інтенсивному темпі.
• Уважний (а) до деталей та відповідально фіксує інформацію в CRM.

Що ми пропонуємо:

• Формат: зручна робота в офісі біля метро
• Оплата: стабільний фіксований оклад + бонуси
• Навчання: повне навчання з нуля, підтримка наставника та готові сценарії розмов.
• Стабільність: робота в надійній компанії з 25-річною історією.
• Бонуси: корпоративні знижки на обслуговування власного авто та запчастини.

Хочеш у команду?

Надсилайте резюме або телефонуйте: +38 (050) 205 51 19 +38 (067) 151 99 70 +38 (073) 659 29 38Show phone

Telegram : HR_MasterService