Менеджер клієнтської підтримки

Привітик!

Ми освітній центр, місія якого — покращувати життя людей через вивчення іноземних мов. Ми щиро віримо, що іноземна мова — це більше, ніж про знання. Це — про нові можливості, впевненість у собі, подорожі та кар'єрне зростання ✨🌍

Наша команда з понад 170+ викладачами працює з 6 іноземними мовами та допомагає людям навчатися легко, цікаво і результативно.

І зараз ми шукаємо Менеджера клієнтської підтримки, який приєднається до реалізації нашої місії ❤️ Щоб ближче з нами познайомитись, залишаємо посилання на наш сайт: https://znayvse.com/ . 💻 Формат роботи

• Повністю дистанційний
• Графік: Пн-Пт з 10:00 до 19:00, Сб — 4 години в діапазоні 10:00—19:00 ✨ Що ми пропонуємо?
• Ставка + КРІ + бонуси (в середньому 20 000 — 25 000 тис +)
• Вивчення будь-якої іноземної мови нашого освітнього центру за собівартістю
• Оплачувану відпустку 10 робочих днів
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку всередині компанії
• Дружню та підтримуючу команду, де завжди можна розраховувати на допомогу колег

📌 Що потрібно буде робити?

• Контроль своєчасної оплати послуг клієнтами
• Анкетування клієнтів для визначення рівня задоволеності послугами
• Побудова довготривалих відносин із клієнтами та робота над їхнім утриманням
• Підбір та фіксування навчального графіку для учнів
• Комунікація з учнями та клієнтами через телефонні дзвінки й онлайн-листування ✅ Ми будемо раді знайомству, якщо ви:

• Маєте досвід у комунікації з клієнтами від 6 місяців (буде перевагою)

• Маєте навички роботи з CRM-системою (буде перевагою)
• Маєте ноутбук/комп'ютер, стабільний інтернет
• Володієте відмінними навичками письмової комунікації Зацікавила вакансія? Надсилайте свій відгук або пишіть напряму нашому ресерчеру в Telegram @olyaznaivse, будемо знайомитись! 😊