Менеджер з продажу в інтернет-магазин техніки

Менеджер з продажу в інтернет-магазин техніки JustBuy

Заробітна плата

Відсоток від особистих продажів + бонуси за виконання KPI.

Рівень доходу залежить від особистих результатів менеджера:

• виконання плану продажів;
• конверсії звернень у замовлення;
• продажу аксесуарів, додаткових послуг і гарантій;
• якості обробки звернень клієнтів.

Формат роботи

Робота в офісі в Києві.

Віддалений формат роботи не передбачений.

Адреса офісу: Казимира Малевича.

Графік роботи

З 09:00 до 18:00 та з 11:00 до 20:00 позмінно. Вихідні плаваючі.

Основні обов’язки

• оперативна обробка нових замовлень із сайту JustBuy;
• приймання вхідних дзвінків від клієнтів;
• здійснення вихідних дзвінків для підтвердження замовлень;
• обробка звернень у чатах, месенджерах та соціальних мережах;
• консультація клієнтів щодо товарів, цін, характеристик і наявності;
• виявлення потреб клієнта та підбір відповідної моделі;
• порівняння товарів і пояснення відмінностей між ними;
• перевірка актуальності ціни та наявності товару;
• погодження способу оплати, доставки або самовивозу;
• правильне оформлення замовлень у CRM-системі;
• перевірка контактних даних клієнта;
• передача замовлення на склад, доставку або точку видачі;
• продаж аксесуарів і супутніх товарів;
• продаж додаткових послуг і розширеної гарантії;
• повторна обробка пропущених і незавершених звернень;
• контроль статусу власних замовлень;
• інформування клієнта у разі зміни ціни, наявності або строків доставки;
• фіксація результату кожного звернення в CRM;
• виконання особистого плану продажів;

Вимоги до кандидата

• досвід роботи в інтернет-магазині буде значною перевагою;
• знання основних категорій техніки;
• розуміння характеристик смартфонів, ноутбуків, гаджетів або побутової техніки;
• уміння швидко визначати потребу клієнта;
• уміння аргументовано презентувати товар;

Ми пропонуємо

• роботу в стабільному інтернет-магазині техніки;
• постійний потік вхідних замовлень;
• конкурентну зарплату;
• відсоток від особистих продажів;
• зрозумілу систему бонусів;
• можливість безпосередньо впливати на свій дохід;
• своєчасну виплату заробітної плати;