Фахівець контакт-центру (вхідна лінія, мобільний зв'язок)

Вітаємо, наш майбутній колего!

ZENKO GROUP — сучасний міжнародний контакт-центр із 12-річним досвідом у сфері телекомунікаційних послуг. Ми створюємо та розвиваємо сервісні команди для провідних замовників із ЄС та США.

Коли у клієнта виникає питання чи проблема — він телефонує. І саме ти можеш стати тією людиною, яка вислухає, заспокоїть, пояснить і допоможе знайти рішення. 💙

🤝 Тобі до нас, якщо ти:

• легко знаходиш спільну мову з людьми;

• вмієш уважно слухати клієнта, навіть якщо він емоційний;

• говориш чітко, спокійно та доброзичливо;

• впевнено користуєшся комп’ютером;

• вільно володієш українською мовою;

• шукаєш стабільну роботу та хочеш розвиватися в сильній команді.

👨‍💻 Що буде входити у твої обов’язки:

• приймати вхідні дзвінки клієнтів найбільшого оператора мобільного зв’язку Київстар;

• консультувати щодо тарифів, послуг та підключень;

• допомагати вирішувати технічні й сервісні питання;

• фіксувати звернення клієнтів у робочій системі;

• забезпечувати якісний сервіс, яким хочеться пишатися. ⭐

💰 Що ми пропонуємо:

• стабільну зарплату + бонуси — у середньому 13 000−20 000 грн/місяць;

• повністю віддалений формат роботи;

• оплачуване навчання з нуля — 2 тижні, з 10:00 до 17:00;

• змінний графік від 5 годин на день, 5/2, вихідні плаваючі;

• підтримку наставників і команди;

• роботу з брендом, якому довіряють мільйони клієнтів.

💻 Що потрібно для роботи:

• ноутбук або ПК з Windows 10 і вище (Mac та Linux не підходять);

• провідна гарнітура;

• телефон з Android від 8.0 або iOS від 17.0;

• стабільний інтернет зі швидкістю не менше 100 Мбіт/с.

🚀 Хочеш роботу, де твій голос справді має значення?

Надсилай свій відгук або телефонуй — будемо раді познайомитися! 💙

Анна — 093 970 39 60Show phone телеграм https://t.me/AnnZenkoHR

Ольга — 063 486 93 96Show phone телеграм https://t.me/OlgaZenkoHR

https://bpozenko.com/