Продавець-консультант інтернет-магазину вітамінів та БАДів (дистанційно)

Шукаємо оператора-консультанта з досвідом роботи з вітамінами, мінералами та харчовими добавками для дистанційної роботи в інтернет-магазині.

Основні обов’язки:

• обробка вхідних замовлень з сайту;
• консультація клієнтів у месенджерах та телефоном;
• допомога у виборі продукції відповідно до запиту клієнта;
• пояснення різниці між формами вітамінів і мінералів, складом та способом прийому відповідно до інформації виробника;
• оформлення та ведення замовлень у CRM;
• робота з повторними зверненнями клієнтів;
• контроль правильності даних у замовленні.

Вимоги:

• обов’язковий досвід роботи з вітамінами, БАДами або товарами для здоров’я;
• хороше розуміння основних категорій: магній, вітаміни D, C, групи B, омега-3, цинк, залізо, мультивітаміни тощо;
• розуміння різниці між основними формами добавок та вміння пояснити її клієнту простою мовою;
• грамотне усне та письмове спілкування;
• вміння не просто «прийняти замовлення», а зрозуміти потребу клієнта та допомогти йому зорієнтуватися в асортименті;
• уважність, відповідальність та швидкість у роботі;
• впевнене користування ПК, месенджерами та CRM;
• стабільний інтернет і можливість працювати дистанційно.

Буде перевагою: досвід роботи в аптеці, магазині вітамінів/БАДів, iHerb-напрямку, нутриціології або фармацевтичній сфері.

Ми пропонуємо:

• повністю дистанційну роботу;
• стабільну заробітну плату;
• навчання по нашому асортименту та стандартах консультації;
• зрозумілі робочі процеси;
• довгострокову співпрацю та можливість розвитку разом з магазином.

Важливо: ми шукаємо саме людину, яка вже орієнтується у темі вітамінів та добавок. Кандидати без відповідного досвіду також можуть розглядатися лише за наявності сильних базових знань у цій сфері.