Адміністратор медичної клініки

Вимоги:

Умови роботи: графік змінний

Обов’язки:

Мета посади

Адміністратор — це перша людина, з якою контактує пацієнт у клініці. Основна мета посади — забезпечити високий рівень сервісу, комфорт пацієнта, чітку організацію запису та взаємодію між пацієнтами, лікарями й адміністрацією клініки.

Адміністратор має формувати позитивне враження про «ЛюксМедік Клінік» та підтримувати стандарти обслуговування клініки.

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА

Обов’язково:

• грамотна українська мова;
• приємна, доброзичлива та професійна манера спілкування;
• ввічливість, тактовність та клієнтоорієнтованість;
• відповідальність та пунктуальність;
• уважність до деталей;
• організованість та вміння працювати в режимі багатозадачності;
• стресостійкість;
• впевнений користувач ПК;
• вміння працювати з електронною поштою, месенджерами, таблицями та програмами для запису пацієнтів;
• готовність швидко навчатися;
• охайний та професійний зовнішній вигляд;
• дотримання конфіденційності інформації про пацієнтів.

Буде перевагою:

• досвід роботи адміністратором у медичній клініці;
• досвід роботи в сфері обслуговування або продажів;
• медична освіта або досвід роботи у сфері медицини;
• знання медичної термінології;
• досвід роботи з CRM/медичними інформаційними системами;
• навички роботи з касою та проведення оплат;
• розуміння принципів якісного сервісу та роботи із запереченнями.

Водночас для адміністратора рецепції медична освіта не повинна бути обов’язковою вимогою: важливішими є комунікаційні, організаційні та сервісні навички.