Спеціаліст із клієнтського сервісу та віртуальний асистент

Спеціаліст із клієнтського сервісу та віртуальний асистент

Ми шукаємо організованого та проактивного спеціаліста з клієнтського сервісу / віртуального асистента для підтримки нашої команди у спілкуванні з клієнтами, дослідженнях та аналізі даних.

Обов’язки:

• Відповідати на запити клієнтів електронною поштою та іншими каналами

• Аналізувати дані та готувати чіткі, змістовні звіти на основі отриманих результатів

• Виконувати щоденні адміністративні завдання та завдання підтримки

• Вести точний облік та документацію

Вимоги:

• Відмінні навички письмової та усної англійської мови

• Сильні дослідницькі навички, уважність до деталей

• Впевнене володіння даними та базовими інструментами аналітики (наприклад, Google Sheets, Excel)

• Організованість, проактивність, надійність

• Досвід роботи у клієнтському сервісі або на посаді віртуального асистента буде перевагою

Щоб подати заявку, будь ласка, надішліть:

• Короткий опис вашого відповідного досвіду

• Перелік інструментів, з якими ви знайомі (наприклад, helpdesk-програми, CRM, електронні таблиці, платформи аналітики)