Shopify Store Manager, менеджер інтернет-магазину

Ми — компанія, що створює та продає персоналізовані дитячі книжки для клієнтів по всьому світу. Шукаємо відповідального Shopify Manager, який допоможе нам вести та розвивати інтернет-магазин і працювати з клієнтами.

Основні обов’язки

• Наповнення та ведення магазину на Shopify
• Створення та редагування карток товарів
• Оновлення описів, цін, фото, варіацій та іншої інформації
• Контроль коректності інформації та роботи магазину
• Обробка замовлень
• Переписка з клієнтами англійською мовою
• Вирішення питань щодо замовлень, персоналізації, доставки та інших запитів
• Взаємодія з командою щодо проблемних або нестандартних замовлень
• Допомога з покращенням та розвитком магазину

Що для нас важливо

• Досвід роботи з Shopify
• Англійська на рівні, достатньому для впевненої письмової комунікації з клієнтами
• Уважність до деталей
• Відповідальність та організованість
• Вміння самостійно працювати із задачами та знаходити рішення

Буде великою перевагою:

• Досвід роботи з Etsy
• Досвід роботи з Amazon
• Досвід у e-commerce
• Досвід customer support
• Розуміння роботи з персоналізованими товарами

Кого ми шукаємо

Нам потрібна людина на довгострокову співпрацю, яка зможе поступово взяти на себе операційне ведення Shopify-магазину та комунікацію з клієнтами.

Ми шукаємо не просто виконавця окремих задач, а відповідальну людину, яка буде добре розуміти магазин, товари та потреби наших клієнтів.

При відгуку коротко напишіть про свій досвід з Shopify та окремо вкажіть, чи працювали ви з Etsy або Amazon.