Оператор кол-центру

Вимоги:

Шукаємо оператора кол-центру до своєї команди!

Робота пов’язана з клінінговою компанією у штаті Флорида, США.

Вимоги:

• знання англійської мови вище середнього рівня — обов’язково;
• вільна англійська мова та високий рівень розуміння англійської на слух;
• досвід роботи оператором кол-центру буде перевагою;
• постійний та безперебійний доступ до інтернету — обов’язково;
• наявність комп’ютера;
• стабільний доступ до VPN;
• якісна гарнітура та хороший зв’язок;
• відповідальність і пунктуальність;
• комунікабельність та грамотне спілкування з клієнтами й клінерами;
• готовність працювати за американським робочим графіком та бути на зв’язку протягом усього робочого дня.

Умови роботи:

Графік роботи: З 8:00 до 18:00 за Нью-Йоркським часом.

Можливий змінний графік. Вихідні можна узгоджувати індивідуально. Наприклад, можна мати вихідні в понеділок і вівторок та працювати в суботу й неділю. Також можливе чергування: протягом деяких тижнів вихідні припадають на суботу-неділю, а протягом інших — на будні дні.

Важлива умова: 1−2 тижні на місяць кандидат має бути готовий працювати в суботу та неділю, а вихідними обирати два будні дні.

Обов’язки:

Основні обов’язки:

• приймати та здійснювати дзвінки;
• спілкуватися з клієнтами англійською мовою;
• вести переписку з клієнтами
• своєчасно відповідати на повідомлення та запити клієнтів;
• вносити та оновлювати інформацію в CRM;
• взаємодіяти з клінерами та координувати робочі питання;
• допомагати з організацією та плануванням прибирань.

Шукаємо відповідальну, організовану людину, яка добре володіє англійською мовою, швидко реагує на запити клієнтів та готова працювати в команді.

Контактна особа Леся

+1 (407) 968−7398Show phone