Фахівець контакт-центру, оператор мобільного зв'язку

Вітаємо наш майбутній колега! ⭐

ZENKO GROUP — сучасний міжнародний контакт-центр з 12-річним досвідом у напрямку телекомунікаційних послуг, який забезпечує високий рівень комунікацій. Ми будуємо відділи сервісного обслуговування для провідних замовників з ЄС та США.

Коли у клієнта щось не працює — він телефонує. І саме ти стаєш людиною, яка пояснює, заспокоює і знаходить рішення.

Ми шукаємо менеджера служби підтримки на вхідну лінію — того, хто вміє слухати, говорити спокійно й залишати після розмови відчуття, що тебе почули.

🤝 Тобі до нас, якщо:

• ти легко спілкуєшся з людьми і не губишся в запитаннях

• вмієш чути клієнта, навіть коли він емоційний

• говориш чітко, спокійно й доброзичливо
• впевнено користуєшся комп’ютером
• вільно володієш Українською мовою
• хочеш стабільну роботу в сильній компанії
• Досвід у підтримці — плюс, але не обов’язковий. Ми навчаємо.

👨‍💻 Що ти робитимеш:

• прийматимеш вхідні дзвінки клієнтів найбільшого оператора мобільного зв’язку Київстар
• консультуватимеш з питань тарифів, послуг, підключень
• допомагатимеш вирішувати технічні та сервісні запити
• фіксуватимеш звернення в системі
• робитимеш сервіс, яким можна пишатися

💰 Ми пропонуємо:

• стабільну зарплату + бонуси, в середньому 13000−19000 грн/місяць
• віддалений формат роботи 🏠
• оплачуване навчання з нуля, триває 2 тижні з 10:00 до 17:00
• зручний змінний графік від 5 годин в день 5/2, плаваючі вихідні 🕐
• підтримку наставників і команди
• роботу з брендом, якому довіряють мільйони

💻 Для роботи необхідно:

• Ноутбук або ПК з Windows 10 і вище (Mac та Linux не підходять)
• Провідна гарнітура
• Телефон з Android від 8.0 або iOS від 17.0 📱
• Інтернет зі швидкістю не нижче 100 Мбіт/с

Хочеш роботу, де твій голос реально має значення?

📞 Надсилай відгук або дзвони будемо раді знайомству.

Анна — 093 970 39 60Show phone телеграм https://t.me/AnnZenkoHR

Ольга — 063 486 93 96Show phone телеграм https://t.me/OlgaZenkoHR

https://bpozenko.com/