Провідний фахівець операційного центру

ДТЕК Київські електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію в столиці України та обслуговує понад 1,2 млн клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування, конкурентний рівень заробітної плати, соціальні гарантії та медичне страхування.
• Оплачувані відпустки та лікарняні;
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти);
• Енергійну та доброзичливу команду.

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:

• Вища| середня технічна освіта.
• Вільне володіння державною мовою.
• Впевнене користування ПК та офісними програмами.
• Бажаний досвід роботи з CRM-системами, SAP та сервісами онлайн-комунікації (Microsoft Teams).
• Навички аналізу інформації та підготовки звітів.
• Бажаний досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, енергетики, а також роботи з договорами та обліком.
• Високий рівень комунікабельності та клієнтоорієнтованості.
• Організованість, відповідальність, уміння працювати самостійно та дотримуватися встановлених термінів.
• Орієнтація на результат та якість обслуговування клієнтів

Вашими основними завданнями будуть:

• Договірна робота з побутовими споживачами: укладання, внесення змін та розірвання договорів.
• Опрацювання заявок споживачів щодо роботи з вузлами обліку (лічильниками електроенергії).
• Взаємодія зі споживачами Компанії через дистанційні канали обслуговування.
• Аналіз даних та підготовка звітності.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.

Наша енергія несе людям світло та затишок!