Менеджер з супроводу продажів (Sales Support)

Компанія-дистриб'ютор розширює команду та шукає Менеджера з супроводу продажів (Sales Support), який допоможе менеджерам з продажу ефективно працювати з клієнтами та забезпечить організаційний супровід замовлень.

Це не «холодні продажі» і не позиція, де потрібно постійно шукати нових клієнтів. Основна задача — бути надійною операційною підтримкою для команди продажів і клієнтів, щоб замовлення, документи та необхідна інформація своєчасно проходили всі етапи.

ЩО ПОТРІБНО БУДЕ РОБИТИ

Підтримувати менеджерів з продажу:

• допомагати менеджерам у щоденній роботі з клієнтами;
• оперативно опрацьовувати їхні запити щодо замовлень, клієнтів та документів;
• надавати необхідну інформацію, накладні, ТТН, договори та інші документи;
• консультувати з операційних питань та допомагати вирішувати поточні ситуації.

Працювати з клієнтами та замовленнями:

• заводити нових клієнтів та торгові точки в обліковій системі;
• готувати пакет документів для нових контрагентів;
• готувати договори, організовувати їх підписання та передачу клієнтам;
• приймати та опрацьовувати замовлення від мережевих клієнтів, які надходять на електронну пошту та в робочі чати (перемовини з мережевими клієнтами ведуть суто менеджери з продажу);
• контролювати статус виконання замовлень;
• координувати поточні питання між клієнтом, менеджером з продажу та складом.

Взаємодіяти з іншими підрозділами:

• комунікувати зі складами щодо замовлень та відвантажень;
• взаємодіяти з бухгалтерією з питань, пов’язаних із клієнтами та супроводом продажів;
• координувати передачу необхідної інформації та документів між підрозділами;
• працювати з ТТН та інформацією щодо відвантажень.

Контролювати оплату клієнтів:

• моніторити дебіторську заборгованість;
• інформувати менеджерів з продажу про прострочені платежі та переплпти;
• нагадувати менеджерам про необхідність опрацювання питань щодо заборгованості.

ЩО ВАЖЛИВО ДЛЯ ЦІЄЇ РОЛІ

Ми шукаємо людину, яка:

• уважна до деталей та любить порядок у роботі;
• організована та вміє одночасно працювати з декількома задачами;
• швидко опрацьовує інформацію;
• вміє грамотно та доброзичливо комунікувати з клієнтами й колегами;
• відповідально ставиться до домовленостей і дедлайнів;
• впевнено користується ПК, Excel/Google Таблицями;
• має досвід роботи з CRM/ERP або іншими обліковими системами.

КОМПАНІЯ ПРОПОНУЄ

• роботу в стабільній компанії-дистриб'юторі;
• роботу в команді із чітким розподілом функцій;
• офіційне працевлаштування;
• конкурентну заробітну плату;
• навчання та підтримку під час адаптації;
• можливість професійного розвитку разом із компанією;
• комфортну взаємодію з колегами та зрозумілі робочі процеси.

Якщо вам подобається організовувати процеси, тримати все під контролем, допомагати команді та бачити, як замовлення проходить шлях від клієнта до відвантаження — будемо раді познайомитися!