Менеджер з продажу (опрацювання замовлень з сайту, комунікація в Instagram, Direct)

Шукаємо менеджер з опрацювання замовлень та комунікації (Instagram / сайт)

Команда «Мої Фотоісторії» розширюється, і ми шукаємо менеджера, який любить комунікацію з людьми, вміє продавати через якісний сервіс та уважно супроводжувати клієнта від першого повідомлення до отримання готового замовлення.

Для нас важливо не просто відповісти на запитання чи оформити замовлення. Ми хочемо, щоб після спілкування з менеджером у клієнта залишалося відчуття турботи, легкості та впевненості у своєму виборі.

Якщо тобі близький такий підхід до продажів і сервісу — будемо раді познайомитися.

Instagram @myphotostory.ua Сайт www.myphotostory.com.ua/

Хто ми: «Мої фотоісторії» — український бренд фотопродукції, створений на основі понад 10 років у фотодруці. Ми виготовляємо фотокниги, фотоальбоми, друкуємо фотографії та створюємо інші продукти, які допомагають людям зберігати важливі моменти життя. У нас власне виробництво у Львові, якісна продукція, натхненна команда та велике бажання розвивати сферу фотопродукції в Україні.

Що ти будеш робити:

• Консультувати клієнтів в Instagram (директ) та на сайті щодо вибору продукції, та формлення замовлень на сайті
• Опрацьовувати замовлення із сайту: перевіряти оплату, коректність даних та передавати матеріали у виробництво;
• Приймати замовлення у директі Instagram
• Оформлювати замовлення та ведення клієнської бази CRM-системі.
• Контролювати терміни виготовлення та відправлення
• Пропонувати додаткові та супутні продукти, коли вони справді доречні; працювати над збільшенням середнього чека та повторними продажами
• Супроводжувати клієнта на всіх етапах: від першого звернення до отримання готового продукту.

Що нам важливо у твоїх навичках:

• Легкість і доброзичливість у спілкуванні з різними людьми;
• Грамотна письмова українська мова;
• Уважність до деталей і вміння працювати з великою кількістю замовлень та звернень одночасно;
• Готовність добре вивчити нашу продукцію — ми все розповімо та навчимо, а від тебе очікуємо вміння підібрати й запропонувати клієнту саме те, що йому потрібно;
• Вміння самостійно приймати рішення в інтересах клієнта та компанії;
• Розуміння допродажів і вміння запропонувати більше без нав’язування;
• Відповідальність, організованість і дотримання домовленостей;
• Готовність працювати в активному темпі;
• Досвід роботи з CRM буде перевагою, але не є обов’язковим.

Що ми пропонуємо:

👥 Команду, яка підтримує. Дружня, працьовита й досвідчена — ми завжди поруч, щоб допомогти та відповісти на твої запитання.

🏠 Комфортні умови праці. Робота в офісі (вул. Хорватська, 6, ближній центр Львова) з можливістю часткової дистанційної роботи.

📆Графік роботи.

ПН-ПТ, 10:00—19:00 — робота в офісі разом з іншим менеджером.

У вихідні менеджери працюють почергово дистанційно по пів дня, з 10:00 до 16:00

• 1-й тиждень: субота 10:00—16:00 — дистанційно, неділя — вихідний;
• 2-й тиждень: субота — вихідний, неділя 10:00—16:00 — дистанційно.

Далі графік повторюється за таким самим принципом.

Таким чином, щотижня є один повністю вільний вихідний, а в інший день — скорочене дистанційне чергування.

👩‍💼 Офіційне працевлаштування.

☕ Затишна атмосфера: смачна кава, теплий чай і простір, у якому приємно працювати.

⚡ Стабільність: у нас є генератори на випадок відключень світла.

🚀 Можливість впливати на процеси Ми цінуємо ініціативність. Якщо ти бачиш, як можна покращити сервіс, продажі чи внутрішні процеси, — твої ідеї будуть почуті.

Як відгукнутися

Надішли нам своє резюме та кілька речень про себе.

Будемо раді дізнатися:

• який у тебе досвід у продажах або роботі з клієнтами;
• чому тобі цікава саме ця позиція;
• чим ти захоплюєшся поза роботою.

Будемо раді познайомитися!