Менеджер з міжнародних замовлень

Meest Shopping — міжнародний сервіс викупу та доставки товарів з іноземних онлайн-магазинів, що є частиною Meest Group. Ми допомагаємо клієнтам з усього світу легко та безпечно купувати товари за кордоном, беручи на себе всі етапи — від оформлення замовлення до доставки «до дверей». Для нас важливо, щоб кожна взаємодія з клієнтом залишала позитивний досвід.

Обов’язки:

• Прийом та опрацювання клієнтських заявок на викуп товарів за кордоном;
• Перевірка наявності товарів, умов придбання та можливості їх доставки;
• Організація та здійснення викупу товарів у закордонних магазинах;
• Контроль процесу доставки замовлень до складів представництв;
• Комунікація з клієнтами щодо статусів замовлень та вирішення супутніх питань;
• Взаємодія з іноземними магазинами, постачальниками та представництвами компанії;
• Ведення інформації про замовлення в CRM-системах та інших облікових інструментах;
• Контроль дотримання термінів виконання замовлень і якості сервісу.

Вимоги:

• Грамотна усна та письмова українська мова;
• Володіння англійською мовою від рівня B2 для комунікації з іноземними партнерами;
• Впевнене користування CRM-системами, електронними таблицями та цифровими інструментами для роботи із замовленнями;
• Високий рівень клієнтоорієнтованості та комунікаційних навичок;
• Уважність до деталей, відповідальність та вміння працювати з великим обсягом інформації.

Буде перевагою:

• Розуміння основ міжнародних розрахунків;
• Знання особливостей міжнародної торгівлі, правил повернення товарів та обмежень на міжнародні відправлення;
• Розуміння митних процедур і можливих ризиків під час міжнародних платежів та доставки товарів;
• Знання додаткових іноземних мов буде перевагою.

Обираючи нас ви отримаєте:

• Особистісне та кар'єрне зростання у великій національній компанії з міжнародним досвідом, офіційне працевлаштування на повний робочий тиждень;
• Команду однодумців: ми об'єднуємо людей, які ділять спільні цінності. Для нас це більше, ніж робота — це спільна місія, де кожен з нас бере участь у створенні дружньої культури компанії;
• Соціальні гарантії: ми працюємо згідно чинного законодавства України;
• Відпочинок і турботу: надаємо оплачувану відпустку та лікарняний для вашого здоров’я та добробуту;
• Соціальна відповідальність: Meest активно підтримує український фронт, освіту, медицину та спорт — ми віримо в Україну і діємо!