Головний спеціаліст з підтримки та розвитку касових центрів (методолог)

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Головного спеціаліста з підтримки та розвитку касових центрів, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, що вміє працювати в режимі багатозадачності, з відмінними комунікативними навичками, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

• Розробка, оновлення та стандартизація нормативних документів, інструкцій і регламентів роботи касових центрів (забезпечення їх простоти та логічності)
• Забезпечення відповідності внутрішніх процедур вимогам законодавства та регуляторів
• Опис та супроводження основних процесів касових центрів
• Тестуванні ВСР планів критичних процесів та оцінка рівня впливу процесів по касових операціях на діяльність банку щодо ВСР та інформаційної безпеки
• Стрес-сценарії та описи дій працівників в частині касових операцій в позаштатних ситуаціях
• Оцінка потреб у розвитку та навчанні персоналу
• Розробка та актуалізація навчальних матеріалів для працівників касових центрів, впровадження інтерактивних форматів (відеоінструкції, інтерактиви)
• Розробка та запуск програм мотивації та професійного зростання для касирів
• Впровадження системи оцінок KPI та здійснення щомісячних розрахунків для програми бонусування працівників

Основні вимоги:

• Досвід методологічної роботи
• Досвід з розробки навчальних матеріалів, оцінки персоналу
• Досвід використання АІ технологій, ботів для формування та коригування методологічних матеріалів
• Знання регуляторної бази НБУ в частині касових операцій
• Просунутий користувач Google-сервісів (таблиці, документи, пошта, календар тощо)
• Знання англійської мови на рівні Intermediate (B1) (буде перевагою)
• Вільне володіння українською мовою (зокрема діловою)

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [apply]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.