Бізнес-аналітик

ОККО — це місце, де робота кожного важлива та має значення. Тому без тебе ніяк! Долучайся до команди ОККО, формуймо надійний тил нашої країни разом!

Шукаємо Бізнес аналітика!

Приєднуйся, бо ми:

• Офіційно і швидко приймаємо на роботу з першого дня.
• Не затримуємо зарплату.
• Оплачуємо відпустку (24 дні в рік) та лікарняний.
• Забезпечуємо безкоштовне медичне страхуваннядля кожного працівника (купівля ліків, лабораторні дослідження, медогляди, амбулаторна допомога та ін.).
• Підтримуємо та допомагаємо один одному, адже ОККО — це велика і дружня команда.
• ОККО — це український бізнес, який визначено критично важливим для функціонування економіки та забезпечення життєдіяльності населення України. Наші військовозобов'язані працівники підлягають бронюванню згідно умов, визначених законодавством.

Що треба робити?

• консультувати бізнес-користувачів щодо роботи з обліковими системами та вирішувати поточні питання;
• опрацьовувати та закривати заявки у Service Desk від бізнес-замовників;
• взаємодіяти з командами впровадження та ескалювати складні запити, що потребують додаткової експертизи або змін у бізнес-процесах;
• готувати та актуалізувати бізнес-документацію, зокрема інструкції для кінцевих користувачів і навчальні матеріали;
• збирати та формалізувати бізнес-вимоги від внутрішніх стейкхолдерів;
• брати участь у тестуванні реалізованих бізнес-процесів перед їх передачею бізнес-замовникам;
• виявляти неефективності та невідповідності у процесах підтримки й пропонувати шляхи їх покращення.

Що ми очікуємо?

• базове розуміння основних етапів бізнес-аналізу;
• знання основних технік збору та уточнення вимог (інтерв'ю, User Stories, аналіз документації);
• розуміння основних принципів і процесів ITSM, зокрема підтримки та експлуатації ІТ-сервісів;
• розуміння процесів певного бізнес-напрямку буде перевагою;
• досвід використання інструментів ШІ (ChatGPT, Claude) для пошуку та опрацювання рішень;
• досвід роботи з корпоративними Jira, Confluence, Service Desk буде перевагою;
• досвід роботи з іншими корпоративними ІТ-системами буде перевагою;
• вільне володіння продуктами MS Office (Excel, Word, PowerPoint).

Готова/ий розпочати просто зараз? Надсилай своє резюме!

Чекаємо в команді!