Тетяна

Зелемська Тетяна Вячеславівна
08.10.1984 р.н.

Проєктний менеджер | Менеджер проєкту | Операційний директор

📍 Київ | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | 📧 [[open contact info](look above in the "contact info" section)] [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Досвідчений проєктний менеджер із понад 10-річним досвідом управління процесами в різних сферах. Спеціалізуюся на автоматизації бізнес-процесів, впровадженні CRM-систем та організації роботи «з нуля». Легко адаптуюся до нових галузей, швидко освоюю специфіку бізнесу та вибудовую ефективні процеси.

Ключові компетенції:
✅ Автоматизація та оптимізація бізнес-процесів
✅ Впровадження та налаштування CRM-систем
✅ Управління проєктами та командами
✅ Розробка та реалізація маркетингових стратегій
✅ Фінансове планування та контроль витрат
✅ Робота з державними органами та контролюючими структурами

⸻

ДОСВІД РОБОТИ

Проєктний менеджер | Б’юті-індустрія та медичні клініки

📅 Квітень 2014 – дотепер
• Управління проєктами відкриття салонів краси та медичних центрів «з нуля».
• Впровадження CRM-систем для автоматизації роботи та клієнтського обслуговування.
• Контроль будівництва, закупівля обладнання, налаштування бізнес-процесів.
• Розробка маркетингових стратегій і запуск рекламних кампаній.
• Підбір і навчання персоналу, розробка посадових інструкцій.
• Оптимізація бізнес-моделей та підвищення рентабельності.

Керівник, бухгалтер | Центр сучасної косметології DIA

📅 Травень 2013 – Грудень 2013
• Повний цикл запуску бізнесу: реєстрація, вибір системи оподаткування, робота з контролюючими органами.
• Фінансове планування, бюджетування, контроль витрат.
• Розробка та впровадження стандартів роботи, підбір персоналу.
• Проведення маркетингових досліджень і конкурентного аналізу.

Керівник громадської приймальні | Політична сфера

📅 Березень 2011 – Травень 2013
• Організація та контроль роботи приймальні.
• Взаємодія з населенням і державними структурами.
• Організація та проведення заходів.

Адміністратор | Косметологічна клініка “Este+Derm”

📅 Жовтень 2009 – Квітень 2010
• Організація роботи клініки, ведення клієнтської бази.
• Консультації з професійної косметики, робота з постачальниками.
• Контроль фінансових операцій і документообігу.

Головний бухгалтер | Центр приватизації та оцінки оцінки

📅 Травень 2004 – Листопад 2010
• Фінансовий облік, податкова звітність, робота з контролюючими органами.
• Ведення кадрового обліку, розрахунок заробітної плати.

⸻

ОСВІТА

📍 Національна академія внутрішніх справ | (2023 – 2026) – Публічне управління та адміністрування
📍 Національний авіаційний університет – Магістр з управління проєктами (2016-2018)
📍 Одеська національна академія харчових технологій – Спеціаліст з економіки підприємства (2001-2007)

Додаткове навчання:
• Курс підвищення кваліфікації для керівників салонів краси (LTD DUSO)
• Курс англійської мови (American English Center)

⸻

НАВИЧКИ ТА ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Мови: Англійська (B1), Українська, Російська
• Програмне забезпечення: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Project), 1C, CRM-системи (Beauty Pro, Altejio та ін.)
• Водійське посвідчення: Категорія B, B1
• Особисті якості: Лідерські навички, стратегічне мислення, вміння вирішувати складні завдання, висока адаптивність