Світлана

Вороніна Світлана
Київ

[open contact info](look above in the "contact info" section) — віддана перевага способу зв’язку
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Керівник відділу розвитку

Успішний досвід з відкриття нових торгових точок/відділень, успішний досвід розробки стратегії та політики продажів, формування позитивного P&L комерційного департаменту. Формування цінових моделей та побудова цінового позиціонування. Планування та проведення маркетингових та трейд-маркетингових активностей, досвід побудови стратегії інтернет-маркетингу. Побудова якісної системи звітності та аналітики продажу та витрат.
Успішний досвід проведення зустрічей та переговорів, організація та проведення мотиваційних та професійних польових тренінгів.

Агенція нерухомості "LaVida"
Штат: 60 співробітників;
Період роботи: червень 2022р. – серпень 2023р.

Спеціаліст з надання послуг продажу/купівлі нерухомості
Функціональні завдання:
• Оцінка нерухомості. Порівняльний аналіз за аналогами, параметрами. Створення правильної стартової ціни.
• Створення плану роботи. Як передбачається просування об’єкта нерухосмості. Можливий сценарій розвитку подій.
• Передпродажна підготовка. Доведення об’єкта нерухомості до товарного виду. Готовність документів.
• Створення контенту. Фото, відео інша медіа-інформація (3D, панорама, плани, схеми для сайтів, друку, оголошень.
• Покази. Планування переглядів, зустрічей. Переговори із потенційними клієнтами, третіми сторонами.
• Звітність по роботі. Динаміка з просування. Подальші стратегії продажу.
• Супровід угоди.

Фінансова компанія "КітГруп" (надання фінансових послуг)
https://kitgroup.ua/
Штат: 350 співробітників;
Період роботи: жовтень 2020р. – грудень 2021р.
Підпорядкованість: виконавчому директору компанії.

Операційний директор валютного департаменту
Підпорядкування – 250 осіб
У прямому підпорядкуванні 7 осіб (два менеджери відділу розвитку, керівник кол-центру, головний касир компанії, завгосп, керівник інтернет-маркетингу, маркетолог).
Основне завдання – організація та контроль роботи 79 пунктів обміну валют, відкриття нових торгових пунктів.
У підпорядкуванні 5 відділів:
- відділ розвитку
- відділ касирів
- відділ інтернет-маркетингу
- колл центр
- господарський відділ
Функціональні завдання:
• Опис, налагодження, впровадження та подальше вдосконалення бізнес-процесів компанії
• Розробка та контроль виконання планів відкриття нових відділень. Пошук комерційної нерухомості, організація договірної роботи оренди/суборенди, аналіз фінансових показників привабливості комерційної нерухомості
• Реалізація ефективної системи управління персоналом
• Розробка та реалізація систем мотивації та KPI персоналу
• Стратегічне та тактичне планування
• Бюджетування та оптимізація витрат
• Побудова системи звітності, аналітики продажу та витрат

Результат:
Розробила структуру відділу розвитку, впровадила зміни. Налагодила бізнес-процес щодо взаємодії з внутрішнім замовником. Відкрила 5 пунктів
Оптимізувала касову вертикаль, описала посадові обов»язки і впровадила зміни. Розробила план адаптації та навчання лінійного персоналу для утримання колективу.
У відділі колл-центру оптимізувала структуру відділу, впровадила новий напрямок взаємодії з клієнтами. Автоматизувала поточний бізнес-процес.

Магазини взуття “Мода Еглє Мода” (роздрібний та оптовий продаж взуття)
(https://egle.ua/)
Період работи: квітень 2006 г. - серпень 2020 г.
Підпорядкованість: власнику компанії.
Штат: 80 співробітників;
У прямому підпорядкуванні 7 осіб (менеджер з роботи з товаром, бухгалтер, керівник інтернет-магазину, керівники магазинів).

Загальна кількість співробітників департаменту продажів – 60 осіб (менеджери інтернет-магазину, продавці, комірники).

Керівник відділу продажів (3 роки), керівник відділу закупівель (2 роки), керуюча магазином (8 років), старший касир (1 рік)

Функціональні завдання:
◦ Розробка та впровадження довгострокової стратегії розвитку компанії (розвиток магазинів мережі магазинів, інтернет-магазину)
◦ Оптимізація процесів
◦ Розробка та контроль виконання стратегії продажів за напрямками
◦ Вивчення, оцінка та аналіз ринкової ситуації
◦ Виявлення та пропозиція точок зростання продажів
◦ Сегментація клієнтської бази та її розвиток
◦ Створення та впровадження скриптів та стандартів роботи відділів
◦ Стратегічне та тактичне планування
◦ Бюджетування та оптимізація витрат
◦ Побудова системи звітності, аналітики продажу та витрат
◦ Участь у формуванні продуктової лінійки та управління ціноутворенням по каналам продажів
◦ Ініціювання, підготовка, погодження з HQ та проведення маркетингової активності
◦ Участь у виставках та конференціях
◦ Управління командою
• Підбір, навчання, адаптація персоналу
◦ Розробка системи розвитку персоналу
◦ Розробка систем мотивації та KPI персоналу

Результат:
Маржинальність товару зросла на 14%; вдалося зменшити кількість залишків товару в кінці сезону (з 50% до 25%-30%), виробництво та продаж товару під власною торговою маркою компанії під моїм кураторством становила 50% прибутку роздрібної мережі.
Освіта:
2004
Сумський державний університет, Суми
Фінанси, Фінанси та кредит
2000
Путивльський аграрний технікум
Бухгалтерський облік та аудит, Бухгалтерський облік, аналіз та аудит (закінчила з «красним» дипломом)
Додаткова освіта

Курси, тренінги, такі як "Етапи продажів", "Робота з запереченнями", "Переговори з нуля", "Курс керівника" (підбір, адаптація, мотивація співробітників, впровадження нововведень, організація та управління командою), "Нове покоління".