Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10043356

Work experience

Бариста, адміністратор

from 02.2021 to 10.2023 (2 years 8 months)
Kava Avenue, Луцк (Роздрібна торгівля)

Прийом замовлень від клієнтів.
Забезпечення якості обслуговування та забезпечення високого рівня задоволення клієнтів.
Контроль за запасами продуктів і необхідними ресурсами.
Ведення обліку витрат і доходів кав'ярні.
Вирішення конфліктів та розбір скарг від клієнтів.
Стажування та навчання нових співробітників
Забезпечення чистоти і порядку у приміщенні кав'ярні.
Розвиток та впровадження маркетингових стратегій для залучення нових клієнтів та збереження постійних.
Відкриття і закриття закладу, включаючи підготовку звітів про зміну та обробку платежів.

Помічник директора, адміністратор

from 01.2019 to 10.2020 (1 year 9 months)
Пельменчук, Луцк (Роздрібна торгівля)

Допомога власнику у вирішенні поточних проблем Виконання доручень
Виконання плану продажів
Консультування гостей офлайн
Пошук нових клієнтів, створення та оновлення бази клієнтів

Бариста

from 08.2017 to 10.2019 (2 years 2 months)
Kava Avenue (Роздрібна торгівля)

Education

МНУ ім. В.О Сухомлинського

Дошкільне навчання, психологія, Миколаїв
Higher, from 2013 to 2017 (4 years)

Additional education and certificates

ICDL 12 модуль Український цифровий громадянин

2024
Certificate

Освітній серіал Адміністратор

2024
Certificate

Language proficiencies

English — average

Additional information

Надійна, комунікабельна, вмію самостійно приймати рішення. Емпатична, вмію приймати коструктивний фідбек, швидко вбираю потрібні знання

Телеграм для звʼязку https://t.me/orlovaa_ann