Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/100537

Work experience

Администратор салона красоты

from 09.2020 to 02.2022 (1 year 5 months)
Мария, Бровары (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер по туризму

from 03.2014 to now (10 years 2 months)
Bon Voage, Бровары (Туризм)

подбор туров

Администатор салона красоты

from 01.2012 to 01.2014 (2 years)
Кenzo, Бровары (Красота, фитнес, спорт)

администратор салона красоты

Оператор атракциона

from 11.2010 to 02.2011 (3 months)
терминал (Услуги для населения и бизнеса)

Education

ПФПК

Финансист, Бровары
Specialized secondary, from 2002 to 2005 (2 years 10 months)

Средне-специальное
декабрь 2002 - декабрь2005
ПФПК
Финансист

Additional education and certificates

Организатор: МВЦТ " Администратор"

2010

Организатор: profi&profit "менеджер по туризму"

2008

Организатор: Учебный центр «Владекс» Секретарь, офис-менеджер” “Пользователь ПК”.

2007

Knowledge and skills

Additional information

Юлия Игоревна Копецкая

:
E-mail:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата рождения:1987-03-01

:

Цель:
Соискание должности администратора, менеджера по туризму Главная причина моего соискательства работы состоит в том‚ что мне очень интересна получаемая мной профессия и я хочу преуспеть в этой области. Возможно, у меня нет большого опыта работы‚ но я очень быстро учусь и исполнительна‚ а также‚ амбициозна и рассчитываю на карьерный рост.

Ключевая информация и навыки работы:
Активная жизненная позиция, целеустремлённость;
Организаторские способности, коммуникабельность;
Ответственность, оперативность, оптимизм;
Креативность, инициативность, быстрая обучаемость.

Опыт работы
Администратор, продавец-консультант
ноябрь 2007 - декабрь 2008
спс

Обязанности на занимаемой должности:


- общение с клиентами по телефону;

- подготовка документов;

- встреча клиентов в офисе.


Профессиональные достижения:


Свободный поиск информации в Internet;

Опытный пользователь ПК: MS Word, Excel

Знания и навыки:


грамотная речь;
украинский, русский – свободно, английский – базовый;
уверенный пользователь ПК;
есть опыт работы с людьми.
Образование
Средне-специальное
декабрь 2002 - декабрь2005
ПФПК (Украина, Бровары)
Финансист

Дополнительное образование
Администратор
Год сдачи: 2010
организатор: МВЦТ

Курсы администратора



менеджер по туризму
Год сдачи: 2008
организатор: Профит





Программа курса тренингов «Школа туризма»




Секретарь, офис-менеджер” “Пользователь ПК”.
Год сдачи: 2005
организатор: Учебный центр «Владекс»

Секретарь, офис-менеджер” “Пользователь ПК”.


Владение языками
УкраинскийсреднийРусскийсвободно
Дополнительная информация

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:


Энергичная, общительная, весёлая, целеустремлённая. Люблю общаться с людьми, получаю от этого удовольствие.

· Активная жизненная позиция, целеустремлённость;

· Организаторские способности, коммуникабельность;

· Ответственность, оперативность, оптимизм;

· Креативность, инициативность, быстрая обучаемость.



Программа курса тренингов «Школа туризма»
24 - 30.07.08

Тренера: Виктория Лонская, Сергей Мельников, Елена Вовк
Ассистенты: Надежда Гавриленко, Евгения Харченко

Модуль 1
1. Введение в туризм:
• особенности структуры туристического рынка
• основные термины и понятия
• структура и калькуляция тура
• online-бронирование тура
Модуль 2
2. Турция, Египет:
• особенности географического положения
• особенности климата, культуры и менталитета, инструктаж Туриста по безопасному поведению в стране
3. Отельная база:
• обязательная информация об отеле
• алгоритм презентации отеля: язык выгоды, образный язык, конкретный язик (язык фактов)
Модуль 3
4. Этапы продаж:
• установление контакта, создание атмосферы
• выявление потребностей
• презентация турпродукта на языке выгоды
• работа с возражениями
• завершение сделки
5. Тренинг навыков:
• Выявление потребностей: тренинг навыка отвечать вопросом на вопрос
• Презентация турпродукта на языке выгоды: тренинг навыка образного языка, конкретного языка и языка выгоды
• Работа с возражениями: тренинг навыка реакции на возражения и претензии клиента
• Полный диалог от установления контакта до завершения сделки: тренинг диалога с клиентом по всем этапам продаж по 3-м сценариям: исходящий (холодный) звонок, входящий звонок, визит в офис
6. Экзамен
• Тестирование по темам:
- введение в туризм
- инструктаж Туриста о Египте и Турции, отельная база: обязательная информация об отеле, презентация на языке выгоды - документооборот
- этапы и техники продаж Игра «Клиент-менеджер»: продажа