Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10069416/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 02.2024 to 08.2026 (2 years 7 months)
Kasta, Київ (Роздрібна торгівля)

Технічна підтримка та супровід партнерів:
Консультування партнерів маркетплейсу щодо функціонала особистого кабінету.
Повний супровід процесу завантаження асортименту товарів на сайт, допомога в імпорті фідів та виправленні помилок.

Клієнтський сервіс:
Оперативна допомога покупцям у питаннях оформлення замовлень, проведення оплат, умов доставки, повернення коштів та інших сервісів компанії.

Ефективне розв'язання складних та конфліктних кейсів, як з боку партнерів, так і з боку покупців.
Взаємодія з суміжними відділами (IT, логістика, бухгалтерія, склад) для оперативного розв'язання проблем.

Менеджер з продажу туристичних послуг

from 03.2017 to 02.2022 (5 years)
ТОВ «Магазин Сімейних Подорожей", Київ (Туризм)

Візовий менеджер

from 06.2013 to 02.2017 (3 years 9 months)
Anex Tour, TK (Туризм)

Секретар

from 07.2012 to 06.2013 (1 year)
КУТЕП, Київ (Освіта, наука)

Education

Київський Університет Туризму, Економіки і Права

Туризм, Київ
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Старанність
• Здатність до навчання