Тетяна

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Сметана Тетяна Володимирівна
Менеджер digital-проєктів від 40 000 грн
Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:34 роки
Місто проживання:Львів
Готовий працювати:Львів, Дистанційно
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Соціальні мережі:Facebook
Досвід роботи
Country manager, керівник ІТ стартапу (медицина)
з 07.2022 по 04.2023
Lab24 Ukraine, Львів (IT, Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Аналіз ринку України;
робота з регіональними та локальними лабораторними мережами;
використання власної бази дистриб’юторів та успішний досвід співпраці з ними;
планування та проведення трейд — маркетингових заходів та аналізу їх ефективності;
виконання планів продажу;
розширення асортиментної матриці послуг;
узгодження та укладання договорів;
аналіз конкурентного середовища;
обробка інформації та підготовка звітів;
робота з лідерами думок, інфлюєнс маркетинг;
створення брифів та сценарію для блогерів медичної сфери;
участь в формуванні ТЗ для змін сайту, чат-боту, інших інструментів продажу;
підбір та навчання персоналу;
активна участь в розробці нових digital-рішень;
створення контенту для порталу та чат-боту;
створення скриптів для консультантів та медперсоналу;
комунікації з бізнес-замовниками та командою розробки;
постановка задач дизайнеру/командам розробки;
аналіз результату роботи рішень з точки зору UI/UX;
участь у тестуванні продуктів та каналів продажу;
контроль документообігу та дебіторської заборгованості.
Керівник відділу продажу, СМО
з 05.2021 по 07.2022 (1 рік 2 місяці)
Askep, Львів (IT)
- побудова відділу з формуванням структури
- розробка стратегії продаж на короткий та довгий термін
- участь в формуванні карти розробки
- робота з ключовими партнерами
- робоа з тендерами та тендерною документацією
- написання скриптів продажу та технічної підтримки
- пошук нових каналів доходу для компанії
- просування продукту та його упаковка
- формування посадових інструкцій та контроль за виконанням КРІ
- формування мотивації та підтримка лояльності працівників
- заключення річних договорів та підтримка ключових клієнтів
- аналіз ринку та конкурентів
- створення маркетингової діаграми Ганта
- робота над благодійним фондом (пошук партнерів та обробка заявок, допомога з логістикою та підтримка)
Досягнення:
З моїм приходом в компанію продажі виросли в 6 разів, нові клієнти приносили більший дохід ніж старі угоди, успішно відбувались нові релізи з урахуванням клієнтського досвіду, лінійка продуктів поповнилась 7 новими додатками, компанія ввійшла в ТОП-6 на ринку, географія охоплення розширилась на Південні, Центральні та Західні області України. Під час війни компанія продовжила свою діяльність, а відділ продажу продовжував приносити нові контракти за рахунок зміни стратегії та скриптів продаж, розвитку емоційного інтелекту.
Керівник відділу digital маркетингу
з 05.2020 по 04.2021 (11 місяців)
Мережа медичних лабораторій Ескулаб, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Ескулаб, Медична лабораторія

- ведення реклами та рекламних кампаній Google Ads (+ контроль аутсорсу)
- GA, SEO, таргет
- аналіз ринку з подальшими пропозиціями та детальний аналіз конкурентів
- контроль показників для збільшення прибутку
- організація та контроль інструментів онлайн маркетингу для впливу на трафік, конверсії, збільшення кількості лідів, розширення воронки продажів
- максимальна ефективність витрат маркетингового бюджету та його економія
- взаємодія з інфлюєнсерами по всій Україні
- робота з партнерами (пошук, комерційні пропозиції, супровід договорів)
- робота по PR-просуванню
- формування рекламної стратегії, визначення каналів поширення реклами
- аналіз якості обслуговування та рівня лояльності пацієнтів, робота з відгуками
- контроль роботи над контентом: сайт, Facebook , Instagram, YouTube (робота з фрілансерами, SMM)
- генерування нових ідей для запуску реклами
- аналіз проведених активностей та формування звітності для керівництва
- робота з CRM-системою та ЛІС
Керівник інтернет-магазину, digital-маркетолог
з 03.2019 по 03.2020 (1 рік)
ТМ NFS, Львів (Роздрібна торгівля)
Створення та контроль роботи інтернет-магазину з нуля;
- вихід та інтеграція на найбільші маркетплейси (Rozetka / Kasta /Всі.Свої/ LeBoutique);
- вихід на нові точки продажів у різних містах України;
- підготовка та проведення фотосесій, відеозйомок (2 рази/місяць);
- робота з блогерами/лідерами думок;
- розробка і реалізація концепції просування бренду в соціальних мережах;
- проведення рекламних кампаній, оцінка ефективності, звітність;
- відстеження статистики, аналіз ефективності приросту цільової аудиторії на сайт;
- управління таргетованою і контекстною рекламою (КМС, Торгові, Локальні);
- підтримка ІМ, контроль за наповненням;
- аналіз продажів, конкурентний, асортиментний і ціновий аналіз;
- організація акцій з просування на каналах продажів;
- планування, бюджетування, ведення звітності;
- логістика замовлень;
- укладення та ведення договорів В2В;
- ТЗ для підрядників (SEO, SMM, дизайнери, фотограф)
Директор з продажу, маркетинг-директор
з 03.2018 по 02.2019 (11 місяців)
ТРЦ Європа (боулінг-центр, 2 ресторана, конференц-зали, торгові площадки, Кременчук (Готельно-ресторанний бізнес)
- Контроль роботи розважального відділу
- Створення інфо-приводів для прибутку (ресторани, паб, боулінг, нічний клуб)
- Робота з орендарями (укладення договорів, контроль оплат, розв'язання питань щодо оренди комерційних приміщень)
- Контроль роботи конференц-залу
- Ведення зовнішньої та внутрішньої реклами
- Моніторинг та аналіз поточної ситуації на ринку. Складання прогнозів розвитку ринку;
- Складання рекомендацій щодо підвищення продажів і впізнаваності бренду в місті: рекомендації з ціноутворення;
координація ефективного створення реклами та її використання;
- Розробка і подальша реалізація стратегій продажів.
- Написання статей, пресрелізів та їх публікація в профільних ЗМІ;
- Підтримка і розвиток інтернет-сайтів (редизайн + просування)
- Створення акцій, новин, подій
- Робота з лідерами думок
- Складання річних і квартальних планів
Освіта
Українська академія друкарства
Видавнича справа та маркетинг, Львів
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)
Кваліфікація видавець-редактор, маркетолог
Кременчуцький Національний Політехнічний Університет
Електроніки і комп*ютерної інженерії, Кременчук
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)
Кваліфікація - інженер комп*ютерних систем та мереж
Додаткова освіта та сертифікати
Курс "Директор з маркетингу" від UNI380
2023 рік
ГО "Свобода слова", Школа інтернет-журналістики
2012-2013
Щорічні IT форуми iCamp-2021
2014, 2017, 2020, 2021, 2022
Форум для інтернет-діячів IForum-2020
2018, 2019, 2020
Семінари "Анатомія бізнесу"
2018, 2020, 2021
Практичний маркетинг в медицині
2021, 7 днів
Prom для підприємців
2020, 3 тижні
Проєкт “ГРА В ДОВГУ” 2 сезон від Дія.Бізнес
01.2023 - 03.2023, є сертифікат
"Відважна" Візійний жіночий акселератор від Дія та Visa
2023, 4 місяці, є сертифікат
Знання і навички
Користувач ПК, Робота з оргтехнікою, Контент-менеджмент, Таргетинг, Керування інтернет-магазинами, Налаштування контекстної реклами Adwords, 1С, внутрішні фінансові програми, Копірайтинг, написання PR текстів, рекламних матеріалів, Робота с CMS, різними CRM
Знання мов
• Англійська ─ середній
• Українська ─ вільно
• Російська ─ вільно
• Польська ─ початковий
Додаткова інформація
КУРСИ:
03.2009-05.2009 центр навчання «Навігатор»
Напрямок-Комп’ютерний дизайн(Adobe Photoshop, Corel).

УМІННЯ І НАВИЧКИ:
Знання ПК: маю грунтовні навики по роботі і адмініструванню комп’ютера. Маю досвід ремонту і наладки персональних комп’ютерів та оргтехніки. Знання програмного забезпечення: Adobe Photoshop, Corel, офісних програм Microsoft Office, програм роботи з базами данних і т.д.
Маю знання і практичні навики в SMM i SEO, налаштуванні контекстної реклами.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ:
Активна життєва позиція, стресостійкість, розвинутий емоційний інтелект, вміння переконувати і долати заперечення, професіоналізм, пунктуальність, діловий підхід до нестандартних ситуацій, гнучкість.