Олена

Операційний директор | Директор роздрібної мережі |Retail Operations Manager
20-річний досвід у роздрібній торгівлі ; FMCG, Food, Non-Food, DIY, Fashion, з яких понад 16 років — на керівних посадах.
Маю практичний досвід управління мережами до 135 торгових точок, розвитку багаторівневих команд, відкриття нових магазинів, побудови систем управління на основі KPI та підвищення операційної ефективності бізнесу.
Спеціалізуюся на розвитку роздрібних мереж, підвищенні прибутковості, стандартизації процесів, автоматизації управління та побудові ефективних операційних моделей.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління
•Управління роздрібними мережами до 135 ТТ
•Управління P&L
•Бюджетування та фінансове планування
•Управління операційною ефективністю
•Оптимізація витрат та бізнес-процесів
Розвиток бізнесу
•Масштабування роздрібних мереж
•Відкриття магазинів «під ключ»
•Розробка нових форматів магазинів
•Побудова фірмових торгових мереж
•Управління змінами
Комерційне управління
•Асортиментна політика
•Категорійний менеджмент
•Управління товарними запасами
•Ціноутворення
•Управління маржинальністю
Управлінська аналітика
•EBITDA /OPEX /LFL /KPI/OKR/GMROI ( S;L)/Unit Economics
Автоматизація
•ERP-системи /1С /Excel (Advanced) /Операційна аналітика /Управлінська звітність
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «ПРЕМ'ЄР» | МАЙСТЕРНЯ КОВБАС-04.2025 – 01.2026
Керівник фірмової торгової мережі
Масштаб бізнесу
•30–32 магазини
•власне виробництво
•центральний офіс
Зона відповідальності
•Управління операційною діяльністю мережі
•Управління продажами та прибутковістю
•Формування асортиментної політики
•Організаційна структура та система управління
•Розробка стратегії розвитку мережі
Ключові досягнення
•Збільшила валову маржу з 27% до 32%.
•Автоматизувала управлінську звітність та аналітику.
•Впровадила класифікацію асортименту та систему аналізу продажів.
•Відкрила 3 нові магазини за 6 місяців.
•Розробила новий формат магазинів, що підвищив трафік та прибутковість.

МЕРЕЖА «МОДНА БІЛИЗНА» -04.2023 – 03.2025
Операційний директор
Масштаб бізнесу
•Зростання з 9 до +18 магазинів
•Центральний офис
•Відновлення бізнесу
Зона відповідальності
•Антикризове управління бізнесом
•Побудова операційної структури
•Управління масштабуванням мережі
•Автоматизація та централізація процесів
•Управління клієнтським сервісом та KPI
Ключові досягнення
•Забезпечила стабілізацію бізнесу та перехід до етапу активного розвитку.
•Масштабувала мережу з 9 до 18 магазинів.
•Скоротила надлишкові товарні запаси на 50%.
•Об'єднала магазини в єдину ІТ-інфраструктуру компанії.
•Впровадила KPI та систему управлінської аналітики на всіх рівнях управління.

МЕРЕЖА «КОФІСКАТ» 09.2020 – 03.2023
Операційний директор
Масштаб бізнесу
•35–47 магазинів
•формати від 500 до 2500 м²
•управління офісними та регіональними командами
Зона відповідальності
•операційне управління мережею
•бюджетування та фінансове планування
•розвиток роздрібної мережі
•управління HR, маркетингом та комерційним блоком
•цифрова трансформація бізнесу
Ключові досягнення
•Збільшила т/о LFL на 23%.
•Оптимізувала витрати на персонал до 5,5–7% від товарообігу.
•Відкрила 12 магазинів нового формату.
•Побудувала операційну модель компанії та систему відповідальності.
•Сформувала команду топменеджменту та систему управління на основі KPI.

ТОВ «БРОСКО» | ЧЕРВОНИЙ МАРКЕТ -09.2019 – 06.2020
Директор роздрібної мережі
Масштаб бізнесу
•135 магазинів
Зона відповідальності
•операційне управління мережею
•виконання KPI та фінансових показників
•управління регіональними командами
•відкриття нових магазинів
•розвиток операційних процесів
Ключові досягнення
•Скоротила термін відкриття магазинів з 30 до 14–21 дня.
•Знизила витрати на запуск нових об'єктів на 35–40%.
•Стандартизувала операційні процеси мережі.
•Підвищила ефективність процесу масштабування.
•Посилила систему управління операційними показниками.

ТОВ «ОМЕГА» | VARUS -08.2004 – 02.2019
Директор регіону
Масштаб бізнесу
•5–20 супермаркетів
•понад 1200 співробітників
•регіони: Дніпро, Київ, Кривий Ріг
Зона відповідальності
•управління операційною діяльністю регіону
•P&L та бюджетування
•виконання KPI
•розвиток управлінських команд
•відкриття нових торгових об'єктів
Ключові результати
•Забезпечила стабільне виконання фінансових показників регіонів.
•Вивела регіони Дніпро, Київ та Кривий Ріг в операційний прибуток.
•Відкрила ключові магазини: МОСТ СІТІ, АПОЛЛО, ПЕРЕМОГА.
•Реалізувала проєкти автоматизації та нормування праці.
•Забезпечила розвиток кадрового резерву та управлінських команд.

FOZZY GROUP | СІЛЬПО -09.2002 – 06.2004
Заступник керуючого магазином

ТОВ «ВІВАТ» | RAIFORD -01.2000 – 08.2002
Адміністратор торговельного залу

ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
•2026 НейроБум ФРИЛАНС
•2026 -Курс "Психологія для керівників"- Ольга Блощинська
•2026-10PSYЕкспериментів – Ольга Блощинська
•2025-Курс "Результативний категорійний менеджмент 2.0" Курс "Результативний категорійний менеджмент 2.0" Академія практичних знань для комерсантів ProResult/сертифікат
•2018-TiME Management Консалтингова компанія "BCG-Academy"- тренер Кравченко Аліна - Київ
•2017-«Взаємодія та мотивація персоналу» Інститут Бізнес технологій Валерія Глубаченка майстер клас- Київ
•2016-Клієнтоорієнтованість 4Service Group – Київ.
•2015-Постановка задач розумними людьми -Правила постановки завдань з SMART Консалтингова компанія - тренер Обертинська М - Дніпро
•2014-Бізнес Курс Менеджмент у роздрібній торгівлі Retail Training Group -Київ
•2008-Золотий курс управління магазином Retail Training Group –Київ
•2008-Лідерство та управління командою сертифікат Корпорація Бізнес Майстер, Костянтин Бордунос - Київ
•2006-Шлях до особистої ефективності Бізнес курс Сатніслав Шапошников Бізнес-тренер – Київ
•2006-Health&Beauty aids stores and FOOD Retail Germany Bonn сертифікат Оптимізація шляху товару; Постачальник _Розподільний центр_Магазин_Розподільний центр – Германия ;Бонн\Кельн

HARD SKILLS
Retail Operations Management /P&L Management /Budgeting & Forecasting /KPI / OKR /EBITDA /Business Process Management /Inventory Management /Category Management /Change Management /ERP (1С, Odoo) /MS Excel

SOFT SKILLS
Лідерство /Стратегічне мислення /Системне мислення /Емоційний інтелект /Управління змінами Кросфункціональна взаємодія /Проактивність /Орієнтація на результат /Адаптивність /Розвиток команд

МОВИ
•Українська — вільно
•Російська — вільно
•Англійська — Intermediate (або вкажіть фактичний рівень)