Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10153956

Work experience

Заступник керівника відділу супроводу клієнтів

from 09.2021 to 04.2024 (2 years 7 months)
Венбест, ТОВ, Київ (Охорона, безпека)

Організація та контроль роботи з супроводу клієнтів по направленням:
• оперативне вирішення питань, пов'язаних з сервісним обслуговуванням запитів клієнтів,
• контроль дебіторської заборгованості клієнтів;
• додатковий продаж окремих видів послуг та обладнання;
• аналіз та контроль показників відтоку клієнтів, вирішення питань з утримання клієнтської бази;
• організація роботи відділу відповідно до принципів оптимального розподілу робіт і спеціалізації співробітників
• навчання нових спеціалістів відділу
• періодичне проведення аналізу діяльності регіональних філій щодо якості обслуговування клієнтів та надання пропозицій щодо шляхів покращення роботи;
• постійна взаємодія з безпосередньо з сервісною службою своєї компанії, з клієнтами, представниками служб безпеки, керівниками компаній-замовників послуг.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2019 to 09.2021 (2 years)
Венбест, ТОВ, Миколаїв (Охорона, безпека, оборона)

Психолог

from 04.2013 to 02.2018 (4 years 10 months)
ДНЗ 103, Миколаїв (Освіта, наука)

Методист, керівник прес-служби

from 08.1999 to 08.2012 (13 years)
Миколаївський експертно-технічний центр, Миколаїв (Державні організації)

Education

Миколаївський Університет ім.В.О.Сухомлинського

Психологія, Миколаїв
Higher, from 2014 to 2019 (5 years)

Миколаївський Коледж преси та телебачення

Інформаційна діяльність, Миколаїв
Specialized secondary, from 1997 to 1999 (2 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner