Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10158840/

Work experience

Presale-менеджер

from 08.2025 to 01.2026 (6 months)
Kevin, Дистанційно (Освіта, наука)

У ролі PreSale менеджера:
- Консультувала потенційних клієнтів щодо навчальних програм, курсів та пакетів, детально пояснюючи їх особливості та переваги.
- Аналізувала потреби клієнтів та підбирала оптимальні курси, допомагаючи приймати рішення про навчання.
-Організовувала записи на вступні консультації та курси, вела нагадування, щоб забезпечити своєчасну комунікацію та підвищити конверсію записів.
-Вела переписку та дзвінки з потенційними та існуючими клієнтами, підтримуючи високий рівень сервісу та лояльності.-Підтримувала ефективну CRM-систему, фіксувала всі контакти та взаємодії з клієнтами для подальшого аналізу та оптимізації процесів PreSale.

SMM спеціаліст в інстаграм

from 06.2023 to 12.2023 (7 months)
На різних сторінках в Інстаграмі, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

На даному акаунті було розроблено:
- Контент план акаунту
- Візуал
- Монтаж відео
- Редагування фото
- Написання постів
- Стратегію просування акаунту через рекламу

Помічник керівника

from 02.2023 to 04.2025 (2 years 3 months)
На сторінці студії масажу та тейпування, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Помічник керівника в студії масажу:

- Оформлювала замовлення різних матеріалів
- Працювала з СRM та розробляла її, тобто все робила з 0
- Контролювала оплати клієнтів, вела облік доходів і витрат, розраховувала заробітні плати
- Організовувала графіки, контролювала роботу майстрів та якість сервісу
- Взаємодіяла з клієнтами й опертативно вирішувала робочі питання

Direct-менеджер

from 02.2022 to 03.2025 (3 years 2 months)
На сторінках студії манікюра та студії масажу та тейпування, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Дірект-менеджер
Студія манікюру:
- Консультування клієнтів щодо послуг студії.
- Організація запису на процедури та нагадування клієнтам про візити.
- Продаж додаткових послуг та процедур, підвищення середнього чеку.

Студія масажу:
-Консультування клієнтів та підбір індивідуальних програм масажу.
-Організація запису на процедури та нагадування клієнтам про візити.
-Продаж додаткових процедур, сертифікатів на послуги різної вартості.
-Продаж навчальних курсів для майстрів та клієнтів.
-Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та ефективна комунікація

Education

Одесский национальний технологічний університет

Технологічна експертиза та безпека харчової продукції, Одеса
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Бакалавр

Knowledge and skills

• Активність продаж, пунктуальність
• Відповідальність
• Активний продаж
• Комунікабельність
• Організаторські здібності
• Організованість
• Уміння розмовляти з людьми
• Володію українською мовою

Language proficiencies

• Ukrainian — above average
• English — average