Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/101843

Additional information

Панфьорова Галина Вікторівна

Мета пошуку: отримання посади керівника відділу по роботі з клієнтами, посади у планово-економічному, фінансовому відділі.
Дата народження: 31.07.1965 р.
Адреса: м. Львів, вул. Коломийська, тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) ,
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Сімейний стан: розлучена, донька (25р.)
________________________________________________________________________________
Базова освіта:
2007р- д. ч.незакінчена вища, ЛНУ ім. І.Франко, економічний факультет, фінанси;
1983-1986 р. р. Уфімський технікум механізації обліку ЦСУ (Башкортостан, Уфа); спеціальність - механізація обліку та обчислювальних робіт;
Додаткова освіта:
01.1995 – 03.1995 р. р.Менеджмент підприємств маркетингової орієнтації. Західний учбово-науковий інститут підготовки спеціалістів та менеджерів (м. Львів);
________________________________________________________________________________

Досвід роботи:
11.2005р.- д. ч. Керівник відділу підтримки продажів, ТОВ „Міст – Експрес ” , доставка малогабаритних вантажів по Україні;
Функціональні обов’язки:
•Організація, координація і контроль роботи відділу підтримки продажів;
•Контроль прийнятої цінової політики на підприємстві;
•Контроль дебіторської заборгованості;
•Контроль ефективності роботи філій, проведення щомісячної звірки з філіями;
•Контроль вірності та вчасності нарахування вартості наданих послуг;
•Контроль за вірністю та вчасністю документального оформлення операцій продажу (рахунки, акти, податкові накладні, специфікації, акти звірок);
•Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами;
•Участь у комісії із розгляду рекламаційних актів, контроль за проведенням відшкодувань щодо вирішених актів;
•Пошук персоналу у відділ підтримки продажів;
•Розподіл премій згідно системи мотивації
Досягнення:
•Досягення високого рівня ефективності роботи відділу у короткий термін;
•Розроблені рекомендації щодо оптимізації роботи відділу у сфері програмного забезпечення , які запроваджені у діяльність відділу;
•Створена система мотивації відділу підтримки продажів.

07.2002-10.2005р. р.Інженер комп’ютерного відділу, СП „РОСАН” , міжнародні поштові перевезення.
Функціональні обов’язки:
•Контроль відправлень у філіальній мережі;
•Обробка і аналіз інформації щодо поштових відправлень;
•Управління архівом документації;


06.2000-07.2002р. р.Менеджер-консультант, Ершов ПП, продаж мобільних телефонів та аксесуарів;
Функціональні обов’язки:
•Надання консультацій клієнтам;
•Прямий продаж;
•Облік продаж, складання звітності.

03.1997-04.2000р. р. Виконавчий директор, ТОВ „ Різнопак ” , реалізація упаковочного матеріалу.
Функціональні обов’язки:
•Організація, координація та контроль роботи підприємства;
•Аналіз фінансової діяльності підприємства, складання звітності для засновників;
•Планування діяльності підприємства у довго- та короткостроковому періоді;
•Планування, організація і контроль поставок;
•Логістичне планування поставок;
•Контроль дебіторської заборгованості підприємства;
•Проведення аналізу продажів;

07.1987-12.1995 р.р.Інженер АСУ, Завод „Полярон”.


Іноземні мови:Російська - вільно;
Англійська – базовий рівень.
Комп’ютер:MS Office, PowerPoint, Outlook, 1C , Internet .
Додаткова інформація:наявність водійських прав, категорія В;
Особисті якості:Відповідальність, наполегливість, високі організаційні здібності, виражені якості лідера, стратегічне мислення, комунікабельність, вміння планувати і досягати поставленої мети.