Кирило

Кирило
Науменко
21.06.2003
м. Київ

Досвід роботи

Контакти
07/2023 - 11/2023 Live cybersport trader CS:GO | NDA
[open contact info](look above in the "contact info" section) Функціональні обов’язки:

Супроводження матчів у лайві;
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Управління лімітами;

@ssl1dyy Оперативне реагування на зміни у коєфіцієнтах у лайві;

Контроль та корегування лінії ставок;
Моніторинг лінії у відношенні до конкурентів та світового ринку;
Освіта Контроль випереджень, вилочних або підозрілих ставок;

Затвердження котирувань та ручний розрахунок ставок
Державний торгівельно-
економічний університет Одночасне ведення у лайві до 6 матчів (у піковий час)

Факультет економіки, Досвід роботи як з автоматичним так і з ручним методами ведення

менеджменту та психології. матчів
Спеціальність: Економіка бізнесу Досвід ведення потенціально небезпечних матчів (договірні матчі, 1х,
2020-2024
матчі команд з небезпечною історією, матчі з прогрузами, розсилками)
Рівень англійської за 02/2023 - 05/2023
Оператор call-центру | CCIG Сompany
EFSET - B2
Здобув навички діалогу з проблемними клієнтами, навчився
Сертифікат : знаходити компроміс та рішення для будь якої ситуації. Навички
https://www.efset.org/cert/Nb роботи з запереченнями, вміння праціювати в команді, робота в
Mwgy системі CRM.

Навички Функціональні обов’язки:

Прийом вхідних дзвінків;
Досвідчений користувач ПК;
Документальне оформлення заявок і скарг;
MS Office;
Досвід роботи з CRM Консультаційна підтримка

Навички технічного та Обслуговування гарячої лінії – робота зі скаргами та побажаннями
програмного обслуговування
Надання клієнтам інформації по компанії : послуги, тарифи і т. д.
комп'ютерного обладнання;
Багтозадачність, досвід роботи з
07/2020 - 11/2021
великими об’ємами інформації;
Гравець Counter-Strike: Global Offensive |
Стресостійкість та уважність до Esports Battle CS:GO
дрібниць Маю багатий та активний досвід у кіберспортивній сфері, здобув
Грамотна письмова і усна мова; аналітичні навички багатьох кіберспортивних дисциплін (CS:GO,
DOTA 2, FIFA, NBA)
Приємний зовнішній вигляд;
Хороша пам'ять;