- PRO
Андрей
Руководитель, 45 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 50 years
- City of residence:
- Brovary
- Ready to work:
- Boryspil, Brovary, Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1020582/
Work experience
Управляющий СТО
from 08.2020 to 11.2020
(3 months)
ADS, СТО, Київ (Автобизнес и автосервис)
Обеспечение выполнения плановых показателей предприятия;
Планирование, анализ ефективности работи предприятия, бюджетирование;
Привлечение клиентов, проведение переговоров с потенциальными клиентами;
работа с клиентом:
контроль работ на всех этапах обслуживания, продаж;
контроль сроков и проверка качества выполненных работ;
контроль за выполнением поставлених задач перед Отделами Сервиса и Продаж;
контроль выполнения административно- хозяйственных работ;
организация качественного обслуживания клиентов;
анализ качества выполненных работ;
контроль документооборота на предприятии, управление, контроль и координация работы персонала;
урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и компанией;
подбор и управление персоналом (обучение, развитие, мотивирование персонала на результат и т.д.)
Директор СТО
from 10.2019 to 08.2020
(10 months)
ТОВ "ПВМ ТУРБО", Київ (Автобизнес и автосервис)
Обеспечение выполнения плановых показателей предприятия;
Планирование, анализ ефективности работи предприятия, бюджетирование;
Привлечение клиентов, проведение переговоров с потенциальными клиентами;
работа с клиентом:
контроль работ на всех этапах обслуживания, продаж;
контроль сроков и проверка качества выполненных работ;
контроль за выполнением поставлених задач перед Отделами Сервиса и Продаж;
контроль выполнения административно- хозяйственных работ;
организация качественного обслуживания клиентов;
анализ качества выполненных работ;
контроль документооборота на предприятии, управление, контроль и координация работы персонала;
урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и компанией;
подбор и управление персоналом (обучение, развитие, мотивирование персонала на результат и т.д.)
Директор ПрАТ
from 02.2018 to 10.2019
(1 year 8 months)
ПрАТ "Алеко-Сервіс", Киев (Автосервіс, Автосалон - Дилерское предприятия автомобилей бренда HYNDAI)
Обеспечение выполнения плановых показателей предприятия;
Планирование, анализ ефективности работи предприятия, бюджетирование;
Привлечение клиентов, проведение переговоров с потенциальными клиентами;
работа с клиентом:
контроль работ на всех этапах обслуживания, продаж;
контроль сроков и проверка качества выполненных работ;
контроль за выполнением поставлених задач перед Отделами Сервиса и Продаж;
контроль выполнения административно- хозяйственных работ;
организация качественного обслуживания клиентов;
анализ качества выполненных работ;
контроль документооборота на предприятии, управление, контроль и координация работы персонала;
урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и компанией;
подбор и управление персоналом (обучение, развитие, мотивирование персонала на результат и т.д.)
Директор по Сервісу
from 03.2017 to 01.2018
(10 months)
ПрАТ "Алеко-Сервіс", Киев (Автосервіс, Автосалон Дилерское предприятия автомобилей бренда HYUNDAI)
Обеспечение выполнения плановых показателей СТО;
Привлечение клиентов, проведение переговоров с потенциальными клиентами;
работа с клиентом:
контроль работ на всех этапах обслуживания;
контроль сроков и проверка качества выполненных работ;
подготовка и заключение договоров с клиентами и поставщиками, а также контроль за их выполнением;
обеспечение выполнения ремонтных работ;
контроль выполнения административно- хозяйственных работ;
организация качественного обслуживания клиентов;
анализ качества выполненных работ;
контроль документооборота на СТО, подготовка отчетов по сервису
управление, контроль и координация работы персонала;
урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и компанией;
подбор персонала
Руководитель СТО
from 03.2014 to 08.2014
(5 months)
Корн Сервіс (Автобизнес и автосервис)
Обеспечение выполнения плановых показателей СТО;
Привлечение клиентов, проведение переговоров с потенциальными клиентами;
работа с клиентом:
контроль работ на всех этапах обслуживания;
контроль сроков и проверка качества выполненных работ;
подготовка и заключение договоров с клиентами и поставщиками, а также контроль за их выполнением;
обеспечение выполнения ремонтных работ;
контроль выполнения административно- хозяйственных работ;
организация качественного обслуживания клиентов;
анализ качества выполненных работ;
контроль документооборота на СТО, подготовка отчетов по сервису
управление, контроль и координация работы персонала;
урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и компанией;
подбор персонала
Старший мастер СТО
from 09.2004 to 03.2014
(9 years 6 months)
Институт транспорта нефти (Автобизнес и автосервис)
Организация производственного процесса;
планирование загрузки СТО;
работа с клиентом: выявление цели приезда, потребности клиента, согласование перечня и предварительной стоимости работ и запчастей, консультация по всем вопросам устранения неисправностей автомобиля; согласование стоимости работ;
прием автомобиля клиента в ремонт с оформлением соответствующих документов;
согласование перечня дополнительных работ и окончательной стоимости обслуживания;
контроль работ на всех этапах обслуживания, информирование клиента;
контроль сроков и проверка качества выполненных работ;
подготовка автомобиля к передаче клиенту, составление, оформление и проверка актов выполненных работ (наряд-заказ), калькуляций и счетов;
выдача автомобиля клиенту;
подготовка и заключение договоров с клиентами и поставщиками, а также контроль за их выполнением;
обеспечение выполнения ремонтных работ;
контроль выполнения административно- хозяйственных работ;
организация качественного обслуживания клиентов;
анализ качества выполненных работ;
контроль документооборота на СТО, подготовка отчетов по сервису
управление, контроль и координация работы персонала;
урегулирование конфликтных ситуаций между клиентами и компанией;
подбор персонала
Начальник отдела запчастей
from 10.2002 to 09.2004
(1 year 11 months)
ООО "СТАР-АВТО" (Автосервис (официльный дилер компаний OPEL и SAAB))
Выполнение планов по сбыту запасных частей
аналитика и заказ товара у поставщиков
работа с клиентами по продаже запасных частей
контроль формирования цен, наценки
подбор персонала и управление отделом.
Education
Украинский Государственный Университет Пищевых Технологий
Мясо-молочный, специалист, Киев
Higher, from 1991 to 1999 (7 years 9 months)
Additional education and certificates
Тренинги по повышению качества обслуживания клиентов
2 недели
Киево-Могилянская бизнес школа, курс "Финансовый менеджмент"
6 недель
Knowledge and skills
- MS Office
- 1С
- Пользователь ПК
- 1С:Предприятие
- Знание программ AURORA и AUDATEX
Language proficiencies
English — beginner
References
Бекетов Игорь Александрович
Директор предприятия, Корн Сервіс
Additional information
Опыт работы с корпоративными клиентами в структуре дилерского СТО в г. Киеве не менее 18-ти лет. Энергичный, целеустремленный, коммуникабельный, предприимчивый, способен принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность. Нацелен на результат и успех!
Similar candidates
-
Art Director, Head of Production, Designer
Kyiv -
Керівник фінансового відділу, бізнес-проєктів, project manager
Kyiv, Lviv -
Керівник проєкту
Kyiv -
Director
Kyiv, Dnipro , more 5 cities -
Начальник охорони
Kyiv -
Директор підприємства
Kyiv