Personal information hidden

Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

QA-інженер в pet проєкті

from 04.2024 to now (1 month)
IT

Участь в розробці online магазину техніки:
- Опис вимог та user stories для проєкту
- Створення тест плану і чеклиста для функціонального тестування
- API тестування за допомогою Swagger і Postman
- Функціональне, UI, UX, performance, mobile adaptive та
кросбраузерне тестування
- Документування багів в Jira

Тестувальник

from 03.2024 to 04.2024 (1 month)
Комерційний проєкт в Projector Foundation, Дистанційно (Освіта, наука)

Тестування online магазину подарунків та сувенірів:
- Функціональне, UI, UX, mobile adaptive та кросбраузерне
тестування
- Створення баг репортів в Jira
- Створення чеклиста для регресивного тестування сайту

Провідний інженер

from 02.2013 to 12.2022 (9 years 10 months)
Метінвест Діджитал, Київ (IT)

- Підтримка VIP користувачів
- Підтримка іноземних користувачів по email
- Робота із дзвінками та запитами від користувачів, вирішення їх технічних проблем
- Тестування платформи Service Desk та документація дефектів в Excel
- Допомога користувачам в створенні запитів в Service Desk, моніторинг та перенаправлення запитів на інших спеціалістів
- Комунікація з іншими IT департаментамии для вирішення проблем користувачів
- Навчання колег-новачків

Інженер

from 02.2013 to 02.2016 (3 years)
Метінвест, Київ (Металургійна промисловість, металообробка)

- Робота із дзвінками та запитами від користувачів, вирішення їх технічних проблем з ПК, ПЗ, інтернетом, поштою та друком
- Встановлення та налаштування ПЗ
- Active Directory: створення користувачів та надавання прав доступу
- Підготовка техніки для нових користувачів та заміна техніки існуючим користувачам
- Координатор між користувачами та мобільним оператором
- Підвищила показник відповідей на дзвінкі відділу на 20%
- Підвищила показник виконаних запитів від користувачів на 15%

Інженер

from 05.2008 to 12.2012 (4 years 7 months)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Донецьк (Фінанси, банки, страхування)

- Робота із дзвінками та запитами від користувачів
- Вирішення технічних проблем користувачів з ПК, ПЗ
- Встановлення та налаштування ПЗ
- Підключення прінтерів, налаштування друку

Інженер комп'ютерних систем

from 08.2007 to 05.2008 (9 months)
Укртелеком, АТ, Донецьк (Телекомунікації, зв'язок)

- Робота із дзвінками та запитами від користувачів
- Допомога користувачам у вирішенні їх технічних проблем з ПК, ПЗ
- Моніторинг та перенаправлення запитів на інших спеціалістів

Education

Донецький Національний Технічний Університет

Факультет Комп'ютерних і Інформаційних Технологій, Телекомунікаційні Системи та Мережі, Донецьк
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

Курс ‘QA Beginning‘ в Projector

січень 2024 р. - квітень 2024 р.
Certificate

Курс ‘The Fundamentals of Software Testing‘ в QATestLab Training Center

грудень 2023 р. - січень 2024 р.
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Курс ‘QA Beginning' в Projector Foundation | січень 2024 - квітень 2024
- Тестування web-додатків, мобільних додатків, створення
багрепортів
- API тестування з використанням Postman
- Створення тест плану, тест кейсів та чеклистів для тестового сайту
- Тестування та створення баг репортів для сайту olx.ua

Курс ‘The Fundamentals of Software Testing‘ в QATestLab Training Center | грудень 2023 - січень 2024
- Написання тест кейсів та чек листів для тестового сайту
- Тестування та створення баг репортів для тестового сайту
- Написання тест плану та баг репортів для сайту next.ua
- Тестування та багрепортінг для мобільного додатку ‘All Unit
Converter & Tools’
- Тестування ігор та створення баг репортів