Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1026346

Work experience

Менеджер по бронированию

from 02.2021 to 06.2021 (4 months)
Отельный комплекс "Эгоист", Запорожье (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Консультация по телефону, e-mail об услугах отеля, наличию номеров.
2. Бронирование номеров(индивидуальные, групповые заявки), выставление счетов, работа с программой Shelter.
3. Работа с сайтами-агрегаторами( Booking.com, Море24, Hotels24).

Администратор отеля

from 11.2019 to 09.2020 (10 months)
Reikartz Hotel Group, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Прием и размещение гостей отеля.
2. Работа с кассовым аппаратом, наличными деньгами.
3. Помощь гостям в случае возникновения потребности.
4. Работа по стандартам службы приема и размещения.

Администратор отеля(сезонная работа)

from 06.2019 to 09.2019 (3 months)
Отель "Moncastro", пгт. Затока, Одесская область (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Прием и размещение гостей отеля.
2. Работа с кассовым аппаратом, наличными деньгами.
3. Помощь гостям в случае возникновения потребности.
4. Работа по стандартам службы приема и размещения.

Администратор

from 03.2019 to 06.2019 (3 months)
Служба доставки пиццы и суши Рок-энд-Ролл, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Составление маршрутов для курьеров.
2. Работа с кассой.
3. Решение конфликтных ситуаций.

Администратор

from 11.2017 to 09.2018 (10 months)
Паб Бульбульдог, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Координация и контроль качества подготовки зала к работе и в течении рабочей смены.
2. Контроль порядка и качества обслуживания гостей.
3. Составление заявок, работа с кассой.

Администратор отеля

from 05.2016 to 07.2017 (1 year 2 months)
Reikartz Hotel Group, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Прием и размещение гостей отеля.
2. Работа с кассовым аппаратом, наличными деньгами.
3. Помощь гостям в случае возникновения потребности.
4. Работа по стандартам службы приема и размещения.

Менеджер по продажам

from 06.2014 to 04.2016 (1 year 10 months)
Интернет-магазин украшений, Запорожье (Торговля)

1. Оформление заказов.
2. Консультация покупателей.
3. Решение конфликтных ситуаций.

Администратор

from 06.2013 to 04.2014 (10 months)
Отель "Соборный" (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Поселение-выселение гостей.
2. Выдача необходимой документации.
3. Консультирование гостей по всем интересующим вопросам.
4. Решение конфликтных ситуаций.

Инструктор производственного обучения

from 12.2011 to 04.2013 (1 year 4 months)
Пузата Хата, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Обучение персонала.
2. Контроль за качеством продукции.
3. Есть навыки работы с 1С предприятие.
4. Работа с кассой. Опыт работы барменом.

Специалист по кредитованию

from 07.2011 to 11.2011 (4 months)
ОТП Кредит (Финансы, банки, страхование)

1. Консультация клиентов.
2. Оформление кредитов.

Помощник менеджера по туризму (практика)

from 05.2011 to 07.2011 (2 months)
ЧП "Фортуна-Тур", Запорожье (Туризм)

1. Консультация клиентов
2. Оформление путевок на Черное, Азовское море.
3. Создание клиентской базы.

Старшая горничная (практика)

from 05.2010 to 10.2010 (5 months)
Релаксационный центр"Мариот", пгт. Николаевка, Крым (Туризм)

1. Распределение работы между горничными.
2. Контроль за выполнением работы.
3. Уборка номеров класса"люкс".
4. Составление графика работы горничных.

Education

Запорожский Национальный Технический Университет

Международный туризм, Туризмовед., Запорожье
Higher, from 2008 to 2013 (4 years 9 months)

Красный диплом специалист.

Knowledge and skills

Language proficiencies

• German — beginner
• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Я – общительная, ответственная, легко вхожу в контакт с людьми. Увлекаюсь пешеходным туризмом, катание на велосипеде, но в то же время усидчивая, внимательная, терпеливая.