Анастасія

Адміністратор, 20 000 UAH

Considering positions:: Адміністратор, Адміністратор медичної клініки, Адміністратор салону краси, Адміністратор ресторану, Менеджер з продажу, Продавець-консультант, Помічник керівника, Офіс-менеджер, Особистий асистент, Менеджер роботи з клієнтами
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 22 years
City:: Uzhhorod

Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10317034/

Work experience

Адміністратор

from 10.2024 to now (1 year 9 months)
Sherwood, SPA&Sport, Ужгород (Краса, фітнес, спорт)

Робота з клієнтами:

* Зустріч гостей, створення комфортної та привітної атмосфери
* Консультація щодо послуг (SPA, басейн, сауни, спортзал)
* Запис клієнтів на процедури та тренування
* Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами

Організаційна робота:

* Контроль записів та графіку роботи спеціалістів
* Координація роботи персоналу (масажисти, тренери, технічний персонал)
* Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції і SPA

Касова дисципліна:

* Проведення оплат (готівка/термінал)
* Ведення каси, звітність
* Продаж абонементів та додаткових послуг

Адміністративні функції:

* Ведення клієнтської бази
* Робота з програмою обліку (CRM/каса)
* Прийом дзвінків та повідомлень (бронювання, консультації)

Контроль безпеки:

* Інформування гостей про правила користування SPA-зоною
* Контроль дотримання правил (вік, поведінка, безпека в саунах і басейні)

Додатково:

* Підготовка робочого місця до відкриття/закриття зміни
* Контроль наявності рушників, косметики, витратних матеріалів
* Підтримка іміджу закладу та високого рівня сервісу

Рецепціоніст

from 05.2022 to 09.2024 (2 years 5 months)
Термальні води Косино, Берегове (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер турагенції

from 07.2021 to 08.2021 (2 months)
Coral Travel, Берегове (Туризм)

Education

Ужгородський національний університет

Туризм, Ужгород
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Природничо гуманітарний фаховий коледж

Туризм
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Knowledge and skills

Доброзичливість
Здатність до навчання
Уважність
Завзятість
Комунікабельність
Користувач 1С
Саморозвиток
Неконфліктність
Ведення CRM
Стресостійкість
Адаптивність
Дисциплінованість
Відповідальність
Чесність
Організованість
Контроль цінників
Ведення документації
Старанність
Сумлінність

Language proficiencies

English — average
Ukrainian — fluent
Hungarian — average