Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10342734/

Work experience

Фахівець - Група звернень клієнтів у соціальних мережах

from 02.2024 to 08.2026 (2 years 7 months)
АТ"Укрпошта", Дистанційно (Транспорт, логістика)

-Обробка звернень: оперативно відповідала на великий потік вхідних повідомлень у Facebook, Instagram, Threads та TikTok.
-Робота з відгуками: моніторила та опрацьовувала коментарі, а також згадки у Facebook, Instagram, Threads та TikTok.
-Робота в CRM
-Управління обсягами: успішно справлялася з великим навантаженням у пікові періоди
-Робота з негативом
-Клієнтоорієнтованість
-Грамотність
-Командна робота
-Швидка адаптація та навчання
-Багатозадачність
-Стресостійкість та витримка

Фахівець відділу обробки телефонних зверненнь

from 08.2023 to 12.2023 (5 months)
АТ" Укрпошта" (Транспорт, логістика)

Education

КІТЗ НАУ

Землевпорядкування, Київ
Unfinished higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Knowledge and skills

• Надійність
• Гнучкість
• Організаційність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM