Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19929349/

Work experience

Boutique staff( продавець елітноі косметики та парфюмеріі )

from 11.2025 to 05.2026 (7 months)
Princess Cruise Line, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Індивідуальний підбір доглядової косметики, макіяжу та елітної парфумерії під запит гостей.
Проведення експертних презентацій преміальних брендів (наприклад, Chanel, Dior, Estée Lauder).
Проведення флеш-макіяжів, тестування засобів (доглядових ритуалів) та арома-дегустацій для клієнтів.
Надання сервісу найвищого рівня відповідно до стандартів п'ятизіркових готелів та круїзних ліній.

Boutique staff( продавець елітноі косметики та парфюмеріі )

from 02.2025 to 07.2025 (6 months)
Oceana Cruise line, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Активні особисті та командні продажі для досягнення щоденних і тижневих планів.
Застосування технік крос-сейлу та ап-сейлу (пропозиція супутніх товарів, лімітованих колекцій, сетів).
Інформування пасажирів про спеціальні акції Duty Free, знижки дня та ексклюзивні пропозиції.

Boutique staff( продавець елітноі косметики та парфюмеріі )

from 03.2024 to 12.2024 (10 months)
Seaborn Cruise line, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Викладка товару згідно з жорсткими гайдлайнами брендів (Visual Merchandising) для люкс-сегмента.
Контроль наявності тестерів, семплів, упакування та підтримання ідеальної чистоти в торговій зоні.
Робота з касовим апаратом, інвентаризація товарних залишків, поповнення полиць зі складу.
Прийом та розпакування нових поставок товару під час заходу лайнера в порти.

Менеджер ресторану (Senior waiter )

from 05.2022 to 01.2024 (1 year 9 months)
Seabourn Cruise line, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування високого рівня: Забезпечення бездоганного сервісу в головному ресторані (The Restaurant), альтернативних закладах (наприклад, Solis чи програмах Thomas Keller), а також під час спеціальних заходів на борту.
Персоналізація: Запам'ятовування індивідуальних уподобань гостей (улюблені напої, посадка, дієтичні обмеження, персональні прохання) для створення атмосферного та індивідуального досвіду.
Експертиза в меню та винах: Глибоке знання складу страв, кулінарних технік, інгредієнтів та винної карти; надання професійних рекомендацій щодо поєднання страв та вин (wine pairing).
Робота з особливими запитами: Чітка координація з шеф-кухарями щодо гостей з алергіями або спеціальними дієтичними потребами (веганські, безглютенові тощо).

Менеджер з продажу заходів

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
Менора, культурно-діловий центр, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Активний пошук та залучення: Пошук нових B2B та B2C клієнтів, обробка вхідних лідів (дзвінки, заявки з сайту, соцмереж).
Проведення переговорів: Консультація клієнтів, презентація можливостей комплексу, покази локацій (конференц-залів, банкетних залів, Menorah Hall, Menorah Grand Hall).
Підготовка комерційних пропозицій: Формування індивідуальних кошторисів та КП відповідно до бюджету та запиту замовника.
Закриття угод: Укладання договорів, узгодження умов, контроль внесення передплат та остаточних розрахунків.

Адміністратор ресторану

from 01.2020 to 08.2020 (8 months)
Gianni Group, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та розміщення: Зустріч гостей на найвищому рівні, створення теплої атмосфери, бронювання та грамотне управління посадкою залежно від зон залу.
Контроль стандартів: Підтримання преміального рівня обслуговування відповідно до концепції траторії/просекко-бару (правильна подача страв, винний етикет).
Робота з відгуками: Оперативне вирішення можливих конфліктних ситуацій, форс-мажорів та збір зворотного зв'язку від відвідувачів.
Банкети та події: Організація проведення приватних заходів, дегустацій та банкетів на майданчику закладу.
Робота з персоналом

Офіціант (waiter)

from 07.2017 to 11.2019 (2 years 5 months)
Royal Carribean Cruise Line, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування в Main Dining Room (MDR): Подача страв за системою курсів (закуски, основні страви, десерти) для закріплених столів під час кількох змін вечері (Early, Late або My Time Dining).
Знання меню та напоїв: Досконале знання щоденного меню, інгредієнтів страв, технік приготування та винної карти; надання професійних рекомендацій гостям.
Врахування дієтичних потреб: Тісна координація з кухнею щодо гостей з алергіями, спеціальними дієтичними вимогами (безглютенові, вегетаріанські, косерні страви).
Створення атмосфери: Забезпечення привазливого та дружнього сервісу (включно з участю у традиційних командних шов-парадах офіціантів у ресторані).

Офіціант

from 03.2016 to 08.2017 (1 year 6 months)
Гостерія Хата Подопоигора, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та розміщення: Привітання гостей, подача меню , допомога у виборі столика.
Консультація по меню: Досконале знання складу страв, технік приготування, наявних алергенів та стоп-листа.
Продажі та рекомендації: Застосування технік додаткових продажів (Up-selling / Cross-selling) — пропозиція соусів, гарнірів, напоїв, десертів та сезонних новинок.
Прийом та подача замовлення: Точне введення замовлення в POS-систему (Poster, iKo, MicroInvest тощо), дотримання послідовності подачі страв та винного/барового етикету.
Супровід протягом візиту: Контроль чистоти столу (правило «чистого столу»), своєчасне прибирання брудного посуду, поповнення серветок та спецій.

Education

Металургійна Академія Укрїни

Англійська філологія, Дніпро
Higher, from 2012 to 2015 (3 years)

Національна Металургійна Академія

Металургія чорних металів, Дніпро
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Дисциплінованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Письмовий переклад
• Уважність
• Наполегливість
• Усний переклад

Language proficiencies

English — above average