Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10380401/

Work experience

Адміністратор медичної клініки

from 05.2024 to 05.2026 (2 years)
Перша мамологія, клініка, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Маю досвід роботи адміністратором та старшим адміністратором медичного центру.

Через 1,5 року роботи була підвищена до посади старшого адміністратора. Координувала роботу лікарів, медичних сестер, санітарки та адміністративного персоналу, забезпечувала ефективну взаємодію між підрозділами та організовувала роботу клініки.

Працювала з потоком до 100 пацієнтів щодня, вирішувала організаційні питання та конфліктні ситуації, відповідала за високий рівень сервісу.

Відповідальна, організована, уважна до деталей та орієнтована на результат.

Менеджер з продажу

from 10.2020 to 02.2022 (1 year 5 months)
Лазуріт, Харків (Роздрібна торгівля)

Працювала з міжнародними замовленнями.
Організовувала пакування та відправлення товарів.
Опрацьовувала 50–70 замовлень щодня, а під час Black Friday — до 150 замовлень за день.

Менеджер з листування (Instagram)

from 01.2018 to 10.2020 (2 years 10 months)
Магазин чаю та кави, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів, робота в Instagram Direct, ведення соціальних мереж, оформлення та супровід замовлень, закупівля товарів, створення подарункових наборів.

Менеджер інтернет-магазину

from 02.2016 to 10.2016 (9 months)
Worldtechnics, Харків (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень. Складання договорів. Замовлення товарів.
Обзвон постійних клієнтів та розсилка смс. Наповнення сайту новими позиціями.

Менеджер інтернет-магазину

from 04.2015 to 01.2016 (10 months)
Zoohappy, Харків (Роздрібна торгівля)

консультація клієнтів, обробка замовлень, робота з постачальниками, наповнення сайту товарами, інвентаризація, оформлення документації.

Оператор поштового відділення

from 01.2014 to 02.2015 (1 year 2 months)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Приймання відправлень,видача відправлень ,створення ттн. Робота за касою та грошовими переказами. Інкасація.

Knowledge and skills

• User ChatGPT
• Ділове листування
• Клієнтський сервіс
• Canva (базовий рівень)
• Microsoft Excel
• Google Sheets
• Обробка замовлень
• Консультування клієнтів
• WhatsApp
• Viber
• Facebook Messenger
• Telegram
• Instagram Direct
• Etsy
• Управління персоналом
• Амбіційність
• Робота з клієнтами
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Активний продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Маю понад 10 років досвіду у сфері клієнтського сервісу, адміністрування та онлайн-продажів.

Працювала з Instagram Direct, Telegram, Facebook Messenger, Viber та WhatsApp, консультувала клієнтів, допомагала з вибором товарів, оформлювала замовлення та супроводжувала клієнтів до завершення покупки.

Маю досвід роботи з трьома інтернет-магазинами різних напрямків, швидко знаходжу спільну мову з людьми, відповідально ставлюся до роботи та вмію ефективно працювати в режимі багатозадачності.

Шукаю віддалену роботу, де зможу застосувати свій досвід і забезпечувати високий рівень клієнтського сервісу.