Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10382203/

Work experience

Візовий менджер

from 01.2025 to 09.2025 (9 months)
Hotvisa, Київ (Туризм)

• спілкування із клієнтами письменно (70%), усно (30%) та в zoom;
• інформаційна підтримка та ведення кейсів клієнтів;
• координація в оплаті зборів;
• створення особистих кабінетів в системі посольства, заповнення
анкет;
• розробка стратегії подачі;
• вивчення нових напрямків;
• взаємодія з іншими відділами у компанії (продажів, маркетингу);
• пошук необхідної інформації.

Адміністратор інтернет-магазину

from 03.2024 to 12.2024 (10 months)
ФОП Пилипчук А.С, Рівне (Роздрібна торгівля)

•Консультування покупців по телефону, соціальні мережі або чат на сайті, а саме Пром, Розетка та Епіцентр
•Обробка замовлень в СРМ-системі та надання інформації про товари та наявність.
•Вирішення проблемних ситуацій, обробка скарг, повернень.
•Редагування карток товарів.
•Контроль роботи сайту, тестування функціоналу.
•Контроль акцій, знижок і спеціальних пропозицій.
• Контроль наявності товару через СРМ-систему.
•Створення накладних для відправки.
•Координація з кур’єрськими службами, стосовно посилок.
•Контроль відправлень та термінів доставки.
•Робота з відгуками клієнтів для підвищення довіри до магазину.

Кадровик

from 10.2022 to 02.2024 (1 year 5 months)
PK AUTO SP Z O. O., Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Основні обов'язки:
Оформлення пакетів документів для працевлаштування нових
працівників.
Ведення та архівування документів фірми, забезпечення їх
актуальністю.
Допомога працівникам у вирішенні питань щодо документації та
інших аспектів працевлаштування.

Рекрутер

from 06.2020 to 09.2022 (2 years 4 months)
Zakordon Go, Рівне (Пошук персоналу, HR)

Основні обов'язки:
Офіційне працевлаштування українських працівників за кордоном.
Підбір вакансій відповідно до вимог клієнтів.
Розміщення оголошень про вакансії на різноманітних платформах.
Надання консультацій клієнтам щодо оформлення робочої польської
візи.
Допомога у складанні необхідного пакету документів для оформлення
візи.

Education

НУВГП

Інститут економіки та менеджменту, Рівне
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Excel
• Комунікабельність
• MS Office
• Привітність
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації
• Організованість
• Ведення соціальних мереж
• Неконфліктність
• Адаптивність

Language proficiencies

• Polish — average
• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Навички:
Комунікаційні: Усна та письмова комунікація, консультування
клієнтів, переговори.
Міжособистісні: Робота в команді, вирішення конфліктів.
Організаційні: Управління часом, багатозадачність, увага до деталей.
Адапивність: Пристосування до нових умов та змін в робочому
середовищі.
Технічні: Володіння офісними програмами, робота з електронною
поштою.
Організаційні: Планування та організація робочих завдань та
проектів.