Марина

Панасенко Марина Олексіївна

36 років, м. Івано-Франківськ
Заміжня. Двоє дітей 11 та 15 років
Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи:

• Французька Міжнародна Організація ACTED
Енумератор в подальшому асистентка проекту з 12.10.2022 до 12.01.2024
Обов’язки :
• Дотримання розроблених керівництвом планів збору інформації
• Забезпечення безпомилкового введення, зберігання та обробки отриманної інформації
• Складання звітів
• Комунікація з особами, які потребують допомогу
• Проведення телефонних перемовин та особистих зустрічей
• Інформування про можливі види допомоги
• Проведення виїзних заходів (командування до кількох днів)
• Комунікація та допомога у вирішенні найбільш проблемних потреб
• Оформлення заявлених потреб та передача у відповідний відділ для аналізу, оформлення та надання гуманітарної допомоги.

• Готельний комплекс ETOILE
Адміністратор з 01.2022 по 03.2022
Обов’язки :
• Прийом, обробка телефонних дзвінків, комунікація в месенжерах
• Збір інформації з гостей та вирішення поточних питань
• Здійснення бронюваннь номерів
• Зустріч та розміщення гостей
• Прийом оплати за проживання
• Робота з системами бронювання
• Надання інформаційної підтримки гостям
• Підготовка звітних документів для гостей у відрядженні
• Врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій
• Організація та координація роботи персоналу (покоївок, водіїв, технічного відділу тощо)

• ООО «КІСЕТ»
Продавець-касир з 04.2021 по 01.2022
Обов’язки :
• Виконання плану продажів
• Презентація та продаж товарів магазину
• Проведення розрахунків з покупцями, дотримання касової дисципліни
• Викладка товарів згідно з правилами мерчендайзингу
• Прийом товар у постачальників
• Участь у інвентаризації
• Складання звітів.

• Магазин дитячого одягу та текстилю «КАПОС»
Адміністратор з 03.2018 по 08.2020
Обов’язки :
• Забезпечення безперебійної та ефективної роботи магазину
• Виконання плану продажу
• Контроль за виконанням продавцями стандартів обслуговування, викладкою товару в торговому залі
• Ведення та контроль обліку робочого часу працівників магазину, складання графіків роботи
• Контроль та забезпечення чистоти та порядку у торговому залі, на складі та прилеглій території
• Консультування клієнтів: асортимент, розмірний ряд, наявність необхідних моделей
• Участь в інвентаризації, робота в 1С
• Проведення касових операцій і дотримання касової дисципліни.

• Магазин дитячого одягу та текстилю «КАПОС»
Продавець-касир з 09.2015 по 03.2018
Обов’язки :
• Консультування та обслуговування клієнтів
• Проведення розрахунків з покупцями, дотримання касової дисципліни
• Презентація та продаж товарів магазину
• Передпродажна підготовка, викладка товару
• Підтримка порядку у торговому залі
• Ведення звітності
• Участь в інвентаризації.

Освіта:
• Харківський професійний ліцей будівництва та архітектури 3 09.2005 по 06.2007
Спеціальність - Реставратор декоративно-художніх фарбувань та ліпних виробів

• Навчальний центр «Планета Знань» 3 03.2018 по 05.2018
Спеціальність - Управління та організація малого бізнесу

Додаткова інформація:
• Ініціативна
• Прагну розвитку та зростання
• Стресостійка та багатозадачна
• Відповідально ставлюся до поставлених завдань
• Комунікація на високому рівні
Зацікавлена у роботі, в якій я не буду стояти на місці. Зі свого боку гарантую повну віддачу справі.