Дарья

Семенова
Дар`я

ПРО СЕБЕ

Вік: 35
КОНТАКТИ
Бажаю приєднатися до амбіційно зростаючої компанії. Досвід
роботи у продажах, верифікаці та з VIP -клієнтами до управління
Київ
командою до 20 осіб. Пройдено тренінги з продажу та основам
[open contact info](look above in the "contact info" section) менеджменту. Готова до нового, до швидкого самонавчання,
старанна та амбіційна.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
МОВИ

09/2022 - ТЕП.ЧАС
Українська
Головний менеджер (управитель) оцінки якості
ТОВ "Бінотел"
Англійська
-Контроль роботи менеджерів відділу теплих продаж та
спеціалістів відділу бізнес-тренерів
Російська
-Створення скриптів, методичних материалів та презентацій
-Перевірка та верифікація усіх звернень до компанії на предмет
лід/не лід
НАВИЧКИ
-Повернення зворотнього зв'язку всім співробітникам відділу
продажу
Комп'ютер -Аудіоконтроль менеджерів з продажу
-Робота в СRM
-Проведення навчання для співробітників онлайн та офлайн
ХОБІ -Ведення таблиць, звітів
-Презентація продукту клієнтам у Google Meet

Майстер спорту зі спортивних
бальних танців 03/2016 - 08/2022
Ведучий аналітик з кредитування, верифікатор- супервайзер
PS4, Комп'ютер
Фінансова компанія "Верона"

Загальна інформація: починала в компанії від молодшого
аналітика-верифікатора. Через 3 місяці підвищена до старшого
аналітика, ще через кілька -до провідного аналітика та
супервайзера. Також відвідано кілька тренінгів із основ
менеджменту.

Функціональні завдання:
-Перевірка достовірності документів та інформації, наданих
клієнтами
-Аналіз платоспроможності позичальника, робота з базами, серед
яких УБКІ, ПВБКІ
-Звірка фінансової звітності з opendatabot
-Пошук інформації через YouControl,Єдиний державний реєстр
судових рішень,Піранія
-Перевірка наявності ГПК у ФОП
- Телефонна верифікація з використанням різних стратегій
виявлення інформації.
- Перевірка достовірності інформації для оцінки ризиків та
уникнення шахрайства
- Ухвалення рішень про видачу кредиту
-Службове листування, відповіді на запити від Нацкомфін
-Участь у процесі підбору співробітників у відділ,
-Проведення співбесід
-Навчання та повна підготовка співробітників (навчено понад 50
співробітників, з них близько 20 стали кращими за KPI)
- Участь у процесі створення методології, скриптів.
-Тестування внутрішніх систем
- Контроль за виконанням планових показників, дисципліни
- Робота з IP-телефонією, прослуховування розмов, аналіз
ефективності працівників,
-Оцінка результатів роботи, допомога та зворотний зв'язок
співробітникам у вирішенні нестандартних ситуацій
- Адміністрування роботи відділу, контроль за дисципліною,
складання графіка.
-Складання звітності, аналітика даних.

09/2015 - 02/2016
Менеджер з кредитування
Центр Фінансових рішень, ТМ "Кредитмаркет"

-консультація клієнтів щодо умов кредитування
-Заповнення анкетних даних
-Видача кредитів,підписання договору
-залучення клієнтів, холодні дзвінки

03/2015 - 08/2015
Спеціаліст по роботі з V.I.P. клієнтами, менеджер зі
страхування
Корпорація УкрАвто, Експрес-Страхування

-консультація клієнтів щодо автострахування КАСКО, ОСЦПВ.

-Підписання договорів страхування КАСКО, ОСЦПВ з V.I.P.
клієнтами компанії

-Супровід та ведення договорів V.I.P. клієнтів

-Продаж продуктів автострахування КАСКО, ОСЦПВ

ОСВІТА
2005 - 2010
Юрист
Національний Авіаційний Університет

Успішне проходження практики в ВБЕП Святошинського РУ ГУМВС
м. Києва.

ДОДАТКОВО

Навички роботи з комп'ютером
Знайома із Bitrix 24, Redmine,
Знання ОС Windows, Linux, MS Office, Google Doc, IP-телефонія.
Досвід роботи у відеоредакторах.
Будь-яку необхідну програму здатна вивчити самостійно на
вимогу.