Вікторія

Орел Вікторія Олександрівна 32 роки
Ки в

Контактні дані: [open contact info](look above in the "contact info" section) @Kvikiiiii [open contact info](look above in the "contact info" section)

РЕЗЮМЕ

Освіта:

Укра нська академія банківсько справи Національного банку Укра ни
(2008-2013).
Повна вища.

-Диплом магістра за спеціальністю міжнародна економіка.

-Дипломи з вивчення англі сько мови у школах Сполучених Штатів Америки,
Британ , Мальти.

Дсвід роботи:

Продавець-консультант в ювелірному магазині на відділі ексклюзивних і
коштових прикрас з 2008-2009 рік (Підробітка після навчання).

Обовʼязки:

-Викладка товару. -Обслуговування клієнтів. -Матеріальна відповідальність.
-Супровід пості них клієнтів. -Підбір товару для продажу.

Секретар та особисти асистент власника мережі ювелірних магазинів з
2009-2012 рік (Підробітка після навчання).

Обовʼязки:
ї
ї
ї
й
й
й
ї
ї
ї
 -Створення та управління календарем для керівника, планування зустріче ,
поді , подороже .
-Організація та обробка електронно та паперово пошти.
-Ведення переговорів з контрагентами, відповідь на телефонні дзвінки та
електронні повідомлення.
-Збір та підготовка інформаці для при няття рішень.

Діючи підприємець з 2014 року.

Діяльність: 47.77 Роздрібна торгівля годинниками та ювелірними виробами в
спеціалізованих магазинах

Директор ТОВ «Сумчаночка» з 2014-2017 рік.

Діяльність:47.24 Роздрібна торгівля хлібобулочними виробами, борошняними
та цукровими кондитерськими виробами в спеціалізованих магазинах
47.78 Роздрібна торгівля іншими невживаними товарами в спеціалізованих
магазинах

68.20 Надання в оренду експлуатацію власного чи орендованого нерухомого
ма на

Економічни директор мережі ювелірних магазинів з 2017-2019 рік.

Обовʼязки:

-Ведення бухгалтерського обліку та звітності відповідно до законодавства та
стандартів.
-Розробка фінансових стратегі та планів, включаючи бюджетування та
прогнозування.
-Моніторинг грошового потоку та забезпечення належного рівня ліквідності.
-Підготовка фінансових звітів та аналіз хніх результатів для внутрішніх та
зовнішніх зацікавлених сторін.
-Визначення оптимальних стратегі податкового планування та співпраця з
фахівцями з податкового права.
й
й
й
й
й
й
ї
й
й
ї
й
ї
ї
й
 -Розробка та виконання фінансово стратегі , що відповідає стратегі розвитку
підприємства.
-Ведення фінансового аудиту та контроль за фінансовою діяльністю.

Персональни турагент для VIP клієнтів туристично агенці 2019 рік.

Обовʼязки:

-Розробка та планування індивідуальних маршрутів та турів відповідно до
вимог клієнта.
-Забезпечення бронювання розкішного житла, транспорту, екскурсі та інших
послуг для VIP подороже .
-Надання персонального обслуговування 24/7 та вирішення будь-яких питань
чи проблем від клієнтів.
-Створення індивідуальних подарунків та сюрпризів для клієнтів.
-Встановлення та управління взаємовідносинами з розкішними готелями,
авіакомпаніями та іншими постачальниками послуг.
-Зді снення переговорів щодо вигідних умов для VIP клієнтів.
-Організація ексклюзивних поді , вечірок, відвідування преміальних ресторанів
та інших розваг для клієнтів.
-Реагування на непередбачені обставини та надання допомоги в екстрених
ситуаціях.

Служба підтримки американско се л платформи (продаж послуг і
товарів) 2019 рік. (Онла н).

Обовʼязки:

-Надання допомоги та відповіде на питання клієнтів щодо продуктів, послуг,
замовлень, доставки тощо.

-Допомога клієнтам у вирішенні проблем, пов'язаних із замовленнями,
оплатою, поверненням товарів та іншими питаннями.
й
й
й
й
й
й
ї
ї
й
ї
ї
ї
й
ї
 -Вказівка клієнтам, як використовувати веб-са т або мобільним додатком для
ефективнішого користування сервісом.

-Відновлення паролів, вирішення проблем із входом в облікови запис,
оновлення особисто інформаці .
-Обробка та вирішення скарг, які може надходити в службу підтримки.
-Пояснення нововведень, акці , знижок, програм лояльності та інших
можливосте користування

-Передача питань чи проблем клієнтів відповідним відділам для подальшого
вирішення (наприклад, відділ доставки, відділ оплати тощо)

HR-менеджер з персоналу логістично компані в Америці 2020 рік.
(Онла н)

Обовʼязки:

-Розробка та реалізація стратегі залучення та збору висококваліфікованих
кандидатів.
-Проведення інтерв'ю та відбір працівників, які відповідають вимогам
логістично галузі. -Організація ефективного процесу онбордингу нових
працівників, забезпечення хнього швидкого та успішного впровадження в
колектив.
-Розробка та впровадження програм професі ного розвитку для сприяння
кар'єрному зростанню працівників.
-Проведення систематичних оцінок працівників і впровадження систем
винагород та стимулювання.
-Ведення документаці , створення та апде т персональних фа лів працівників.

Адміністративни менеджер в громадському обʼєднанні 2021 рік.

Обовʼязки:

-Організація та ведення роботи офісу, забезпечення належного
й
ї
й
й
ї
ї
ї
й
ї
й
ї
й
й
й
ї
й
й
 функціонування інфраструктури.
-Розробка та виконання планів забезпечення ефективно роботи
адміністративних процесів.
-Рекрутинг, навчання та розвиток адміністративного персоналу.
-Управління адміністративним бюджетом, контроль над витратами та ведення
фінансово звітності.
-Зді снення закупівель та слідкування за технічним станом офісного
устаткування. -Організація та координація проектів, зустріче ,круглих столів.
-Укладання та управління угодами з постачальниками, підтримання
взаємовідносин з клієнтами.
-Ведення відповідно документаці та звітності.
-Надання допомоги керівництву в організаці них та адміністративних питаннях.

Рекрутер в арбітражній команді з грудня 2023 року по теперішній час.

Обовʼязки:

-Аналіз потреб команди та розробка стратегії залучення кандидатів з
відповідними навичками та досвідом у сфері арбітражу.

-Проведення пошуку та відбору потенційних кандидатів через різноманітні
джерела, такі як онлайн-платформи, соціальні мережі, бази даних та
рекрутингові агентства.
-Оцінка кандидатів за їхніми навичками, досвідом та відповідністю потребам
команди.

-Координація процесу прийому на роботу, включаючи підготовку документації
та узгодження умов праці.

-Співпраця з відділом HR, керівниками відділів та іншими зацікавленими
сторонами для забезпечення потреб

-Вивчення та аналіз ринку праці у сфері арбітражу для ідентифікації нових
тенденцій та можливостей для підвищення ефективності рекрутингу.
й
ї
ї
ї
й
ї
й
 Професі ні навички:

-Впевнени користувач ПК, MS Office, Mac IOS; -Англі ська мова рівня Hight
intermediate.

Додаткова інформація та характеристика:

-Маю велики досвід у менеджементі.

-Стрессостікість. -Комунікабельність. -Цілеспрямованість. -Уважність.
-Відповідальність. -Порядність.
й
й
й
й