Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10458068/

Work experience

Support engineer

from 06.2026 to now (6 months)
GigaCloud, Київ (IT)

Надаю професійну технічну підтримку користувачам і клієнтам, оперативно опрацьовуючи
інциденти та вирішуючи складні проблеми на рівні серверної та мережевої інфраструктури.
Здійснюю базове налаштування хмарних інфраструктур клієнтів та супроводжую роботу
віртуалізованих середовищ (OpenStack, VMware, vCloud Director).
Проводжу діагностику та конфігурацію мережевих елементів на стороні клієнтів:
налаштовував правила SNAT, DNAT і фаєрволи на мережевих контролерах (Edge), а також
керував фаєрволами й NAT-правилами через консоль MikroTik.

Системний адміністратор

from 11.2024 to 05.2026 (1 year 7 months)
Державний експертний центр МОЗ України, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

ДП «Державний експертний центр» (Київ / Офіс)
• Адміністрував інфраструктуру з приблизно 120 віртуальних машин під управлінням
VMware, забезпечуючи стабільний та безперебійний доступ до мережевих ресурсів для 500
користувачів.
• Обслуговував контролер домену Active Directory, керував груповими політиками (GPO) та
забезпечував кіберзахист корпоративної інфраструктури.
• Адміністрував сервіси на базі Windows Server (включно з корпоративною поштою
Exchange, DNS, DHCP) та розгортав вебсервери Nginx на Linux-основі.
• Налаштовував резервне копіювання за допомогою Veeam B&R (з використанням агента та
інтеграції з VMware), конфігурував інкрементарні бекапи та успішно виконував
відновлення даних (Disaster Recovery).
• Покращив процес підтримки робочих місць: здійснював діагностику, заміну
комплектуючих, введення співробітників у домен та супроводжував мережеву
документацію.

Education

Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій

Спеціальність 125 “Кібербезпека та захист інформації”, Київ
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Національний університет харчових технологій

Спеціальність 161 "Хімічні технології та інженерія", Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Швидкий набір тексту
• Прийом вхідних дзвінків
• Перша лінія підтримки
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Ведення онлайн-чатів
• Діагностика ПК
• Ремонт ПК
• Налаштування ОС
• Налаштування ПЗ
• Заміна комп
• Друга лінія підтримки
• Технічна підтримка користувачів
• Active Directory
• DHCP
• Налаштування DNS
• Veeam Backup & Replication
• Адміністрування Linux Server
• MikroTik
• IP (Internet Protocol)
• Налаштування Firewall
• Адміністрування Windows Server
• VMware
• VLAN
• TCP/IP

Language proficiencies

English — average