Яна

Капущак Яна Іванівна

Т: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Моя цінність

Досвід у сфері організації проектів у сфері відпочинку та туризму.
Менеджмент приватної компанії на найбільшому туристичному курорті України. Розбираюсь в людях.
Добре вмію самостійно діяти та дипломатично приймати рішення з командою ситуації
Сильні сторони комунікабельність, управління людьми і процесами. Генерація ідей. Володію навиками підбору працівників в компанії.

Освіта: вища
ІФНТУНГ( Івано-Франківський Національний Технічний Університет Нафти й газу)
Факультет: Архітектури туристичних комплексів
Спеціальність: Туризм

Діяльність:

Червень 2008 - Серпень 2008
м. Київ; Туристична компанія
помічник менеджера по туризму

Листопад2011-Грудень2011 ТК “Буковель»” Bukovel Ski Shool
офіс- менеджер
оператор гарячої лінії

• відповіді на телефонні дзвінки гарячої лінії
• реєстрація та консультування людей щодо прийняття на роботу в лижну школу
• створення бази даних працівників
• призначення та інформування кандидатів щодо співбесіди на роботу
• перевірка, опрацювання анкетних даних для проходження курсів інструкторів

Грудень 2010 – Грудень 2014
ТК Буковель, Bukovel Ski School
Менеджер по роботі з клієнтами
Інформаційний менеджер щодо активностей курорту

• опрацювання, підтвердження, реєстрації заявок попереднього замовлення програм школи
• листування з клієнтами, консультування
• інформування клієнтів щодо активностей та акцій , які проводяться на курорті
• створення бази даних клієнтів попереднього замовлення програм компанії
• організація свят корпоративного відпочинку для компаній, вечірки
• допомога, організація змагань на ТК “Буковель”
• організація соціальних проектів

Вересень 2014 – Червень 2019
ТК Буковель
Керівник приватної компанії
Директор ПП

• Менеджемент компанії корпоративного напрямку курорту
• Спілкування з замовниками щодо організації відпочинку та активностей у сфері туризму в Карпатах
• Координація та контроль менеджерів компанії над організацією проекту
• Контроль та співпраця з бухгалтером, маркетологом, іншими працівниками
• Співпраця з бізнес партнерами

Грудень 2022- липень 2023
Адміністратор готелю

• Обовязки адміністратора
• Надання інформації гостям готелю щодо проживання
• Поселення, виселення, допомога у вирішенні питань гостей
• Замовлення номерів
• Фінансова звітність зміни

Липень 2023- Жовтень 2023
Адміністратор стоматологічна косметологічна клініка

• Надання інформації про послуги клініки телефон, рецепція, інтернет мережі
• Реєстрація пацієнтів на прийом до лікаря
• Контроль записів пацієнтів
• Ведення касових розрахунків з пацієнтами
• Робота з постачальниками медичної продукції
• Ведення відповідної документації
• Контроль за графіком роботи лікарів, асистентів
• Вирішення організаційних питань