Катерина

Власенко Катерина Віталіївна
Керівник інтернет-магазину
Повна зайнятість.
Вік:33 роки
Місто:Київ
Контактна інформація
Адреса:Софіївська Борщагівка
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
Керівник онлайн-напрямку
Respect, Київ (торгівля)
з 06.2020 – поточний час
• Досягнення запланованих показників прибутку від діяльності інтернет-магазину
• Підбір, навчання та мотивація персоналу;
• Опрацювання стандартів роботи;
• Постановка завдань розробникам сайту та 1С на допрацювання наявного функціоналу;
• Ведення бази клієнтів бонусної програми, постійне оновлення функціоналу;
• Проведення інвентаризацій складу інтернет-магазину, підбиття результатів перерахунку, поточний контроль за обліком та рухом товару;
• Контроль ціноутворення на сайті та зовнішніх майданчиках;
• Підготовка та проведення маркетингових активностей на сайті та площадках маркетплейс
• Завантаження нових надходжень товару, контроль залишків та ціноутворення на площадках маркетплес (Rozetka, Intertop, MD-fashion, Kasta);
• Співпраця з SEO-агенціями, контроль виконання поставлених цілей;
• Постійний аудит операційних процесів інтернет-магазину;
• Пошук та укладання договорів нових каналів збуту товару онлайн (маркетплейси);
• Робота з європейським маркетплейсом та розвиток власного сайту.

Керівник інтернет магазину
з 02.2018 по 05.2020 (2 роки 3 місяці)
Всі. Свої, Київ (торгівля)
• Розробка, впровадження та опис бізнес-процесів, постійна актуалізація;
• Постійний аудит операційних процесів інтернет-магазину;
• Досягнення запланованих показників прибутку від діяльності інтернет-магазину;"
• Опрацювання стандартів обслуговування для кол центру, контроль якості роботи;
• Постановка завдань на доопрацювання наявного функціоналу;
• Підбір та мотивація персоналу. Опрацювання стандартів роботи;
• Формування інструкцій для співробітників та коректне впровадження змін у процеси;
• Побудова точок контролю та контроль якості виконання;
• Управлінський облік та формування звітності по департаменту;
• Річний планування витратної частини інтернет-магазину;
• Організація роботи внутрішнього відділу логістики;
• Досягнення запланованих показників прибутку від діяльності інтернет-магазину;
• ведення фінансових питань департаменту;
• Контроль договірних зобов'язань у операційних та фінансових напрямках.
Керівник інтернет магазину
з 11.2016 по 02.2018 (1 рік 3 місяці)
MD-Group, Київ (торгівля)
• Постійний аудит операційних процесів інтернет-магазину;
• Організація руху товару інтернет-магазину з метою реалізації товарів через інтернет канал (клієнт, зовнішні майданчики);
• Досягнення запланованих показників прибутку від діяльності інтернет-магазину;
• Організація роботи внутрішнього відділу логістики;
• Розробка та оптимізація процесів прийому, зберігання та відпуску товару;
• Проведення інвентаризацій складу інтернет-магазину, підбиття результатів перерахунку;
• Управлінський облік з департаменту e-commerce;
• Підбір та мотивація персоналу. Опрацювання стандартів роботи;
• Контроль роботи зовнішнього складу зберігання та виконання договірних зобов'язань;
• Логістика інтернет напряму та зовнішніх каналів збуту;
• Організація та контроль взаємодії із зовнішнім кол-центром;
• Ведення фінансових питань департаменту;
• Річний планування витратної частини інтернет-магазину;
• Контроль ціноутворення на сайті та зовнішніх майданчиках.
Освіта
НТУУ «КПИ»
Інститут енергозбереження та енергоменеджменту, спеціальність «Шахтное и подземное строительство», Київ
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)