Ілля

Ілля Мельник
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) вул. Драгоманова 2-а кв. 44

Освіта Мельник Ілля
Незакінчена вища (4 курс) вер 2020 - лип 2024
Олександрович
Харківський національний університет міського господарства ім. Дата народження
Бекетова 28 жовтня 2003 р.
Навчаюсь на спеціальності 275 "Траснпортні технології" на професію
логіста. Місце народження
с. Скрипаї, Чугуївський р-н,
Харківська обл.
Зайнятість Стать
Працівник закладу ресторанного січ 2022 - трав 2023 Чоловічий
господарства
Громадянство
ПІІ "МакДональдз Юкрейн Лтд", Київ
Україна
Фахівець з гостинності (менеджер по трав 2023 - лют 2024
Сімейний стан
роботі з клієнтами)
Співжиття
ПІІ "МакДональдз Юкрейн Лтд", Київ
Управлінська посада, до обов'язків якої належить комунікація з Вебсайт
клієнтами, обробка та вирішення їх скарг, пропозицій, аналіз. Робота [open contact info](look above in the "contact info" section)
в CRM базі. Реалізація маркетингових проєктів компанії, та створення igsh=YzRleDQyNDNocnV5&
власних для збільшення прибутку ресторану. Керування процесами в utm_source=qr
залі. Організаці заходів для мотивації працівників

Навички
Курси
Стресостійкіть та здатність
Creating feel good moment`s трав 2003 критично мислити в
(McDonald`s) стресових ситуаціях
Навчає діям в нестандартних ситуаціях, а також шляхи для
перевершення очікувань клієнта.
Швидке навчання та
Genius Space "Комплексний інтернет- Нинішній адаптація до нових умов
маркетинг"
Вивчення основ інтернет-маркетингу
Вміння будувати зв'язки для
Митна справа (ХНУМГ ім. Бекетова) Нинішній досягнення поставленої цілі

Рекомендації Здатність багатозадачності

Рекомендації доступні за запитом.
Лідерство

Вибудовування відносин з
клієнтом
Досягнення
1. Підвищення рівня загального задоволення клієнтів на 3% за
Мова
півріччя з 92,1% до 95,1% Українська
2. Підвищення % діджиталізації (використання терміналів
самообслуговування) на 14% за І квартал 2024 року.
Російська

Англійська

Хобі
Історія та дослідження
генеалогії

Читання

Театр

Фотографія

Українська ретро-музика