Ліна
Оператор контакт-центру
- Age:
- 36 years
- City of residence:
- Brovary
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10495336
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Резюме від 15 листопада 2023
Мельничук Ліна
Direct-менеджер, 10 000 грн
Неповна зайнятість.
Вік: 35 років
Місто проживання: Бровари
Готовий працювати: Київ, Дистанційно
Контактна інформація
Телефон: [
Ел. пошта: [
Соціальні мережі:
[
Досвід роботи
Оператор call-центру
з 03.2021 по 03.2022 (1 рік)
Компанія "Haier", Київ (Роздрібна торгівля)
- Прийом вхідних дзвінків
- Надання консультацій та інформаційна підтримка клієнтів
- Обслуговування гарячої лінії - робота зі скаргами та побажаннями
- Надання інформації клієнтам про компанію
- Оброблення замовлень
- Ведення телефонних продаж та клієнтської бази.
Менеджер по роботі з клієнтами в соціальних мережах
з 09.2019 по 12.2019 (3 місяці)
Школа В. Гламазди "Світ людини", Бровари (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
Перелік обов’язків:
-Прийом замовлень,
консультація клієнтів.
-Пошук потрібної аудиторії.
-Ведения ділової переписки з партнеами.
-Лідогенерація.
Дірект менеджер
з 01.2018 по 07.2018 (6 місяців)
Amica Mea, Киев (Роздрібна торгівля)
Перелік обов’язків:
-Прийом замовлень,
консультація клієнтів.
-Пошук потрібної аудиторії.
-Ведения ділової переписки з партнеами.
-Розміщення постів на сторінках в соціальних мережах.
-Лідогенерація.
Дірект менеджер
з 03.2017 по 12.2017 (9 місяців)
Sammy Icon, Киев (Роздрібна торгівля)
Перелік обов’язків:
-Прийом замовлень,
консультація клієнтів.
-Пошук потрібної аудиторії.
-Ведения ділової переписки з партнеами.
-Лідогенерація.
Продавець-консультант, старший продавець
з 07.2014 по 02.2015 (7 місяців)
"Інтертоп", МТІ, Киев (Роздрібна торгівля)
-Здійснення контролю за дотриманням високих стандартів обслуговування клієнтів,
а також за виконанням політики та процедур компанії.
-Підготовка графіку роботи та щоденного плану роботи для продавців-консультантів.
-Надання допомоги директору магазину у підготовці щотижневих звітів про
роботу магазину.
-Ведення касової дисципліни.
Виконання плану продажів.
-Контроль за розкладкою товару у торговому залі.
-Прихідні та розхідні ордери. Касова книга. Звіти.
-Відкриття та закриття магазину.
-Організація робочого процесу, валідація нових співробітників.
-Контроль наявності товару у тому числі – прийом товару, робота з асортиментом та
робота з планограмами.
- Забезпечення відповідності торгових та виставочних зон концепту магазину.
-Аналіз ринку та формування пропозицій з його розвитку.
Продавець - консультант/старший продавець.
з 11.2008 по 09.2011 (2 роки 10 місяців)
"Інтертоп" (МTI), Киев (Роздрібна торгівля)
Обов'язки
-Здійснення обслуговування
покупців: підрахунок вартості покупки, перевірка реквізитів чека, видача покупки.
-підрахування чеків (грошей) і здача їх у встановленому порядку.
-складання заявок на ремонт торгово-технічного устаткування.
-складання товарних звітів, актів на брак, нестачу, пересортицю товарів і приймально-
здавальні акти при передачі матеріальних цінностей.
-вирішення спірних питань з покупцями. Робота з негативом.
-здійснення контролю
за дотриманням високих стандартів обслуговування клієнтів, а також за виконанням
політики та процедур компанії.
-підготовка графіку роботи та щоденного плану роботи для продавців-консультантів.
-надання допомоги директору магазину у підготовці щотижневих звітів про
роботу магазину.
-ведення касової дисципліни.
-виконання плану продажів.
-контроль за розкладкою товару у торговому залі.
-прихідні та розхідні ордери. -
Касова книга. Звіти.
-відкриття та закриття магазину.
Організація робочого процесу, валідація нових співробітників.
-контроль наявності товару у тому числі – прийом товару, робота з асортиментом та
робота з планограмами.
-забезпечення відповідності торгових та виставочних зон концепту магазину.
-аналіз ринку та формування пропозицій з його розвитку.
09.2011- 07.2014р.— декретна відпустка.
Освіта
КНУ ім.Т.Г.Шевченка
Філолог української мови та літератури, Київ
Вища, з 2011 по 2014 (3 роки)
Магістрат.
КНУ ім. Т. Г. Шевченка
Філолог російської мови та літератури., Київ
Вища, з 2005 по 2009 (4 роки)
2005-2009г. - балаклаврат, спеціальність російська мова та література.
Знання і навички
Комунікаьельність
Знання мов
Російська ─ вільно
Англійська ─ початковий
Українська ─ вільно
Додаткова інформація
Особисті якості : Високі комунікативні та організаційні навички. Комунікабельність,
відповідальність, пунктуальність, амбітність, вміння працювати в команді, креативне
мислення, високий рівень самоорганізації, стресостійкість, відповідальність.
Квітень 2016 – теперішній час, декретна відпустка.
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/4603788/
More resumes of this candidate
12 000 UAH
Kyiv
Full-time, part-time
- Спеціаліст з продажу, “1meal”, 3 years 2 months
Remote
Сайт пошуку роботи №1 в Україні Резюме від 15 листопада 2023 Мельничук Ліна Direct-менеджер, 10 000 грн Неповна зайнятість. Вік: 35 років Місто проживання: Бровари Готовий працювати: Київ, Дистанційно...
12 000 UAH
Kyiv, Remote
Higher education · Part-time
- Оператор call-центру, Компанія "Haier", 1 year
Similar candidates
Оператор контакт-центру, менеджер з продажу, оператор медичної клініки
Remote
Оператор контакт-центру
Remote
Оператор контакт-центру
Remote
Оператор контакт-центру
Remote
Оператор контакт-центру
Remote