Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор

from 01.2025 to now (1 year 7 months)

•Зустріч клієнтів, консультація з послуг, створення гостинної, професійної атмосфери
•Розрахунок клієнтів, оформлення записів
•Постійна підтримка чистоти та порядку у студії відповідно до стандартів
•Активна комунікація з клієнтами через месенджери (Instagram, Telegram, Viber): запис, підтвердження візитів
•Робота з Canva
•Підтримання високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій з клієнтоорієнтованим підходом
•Співпраця з командою майстрів та керівництвом, виконання додаткових організаційних завдань

Адміністратор

from 06.2024 to 12.2024 (7 months)
Seven, barbershop, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Після двох місяців роботи отримала підвищення до старшого адміністратора.

До основних обовʼязків входило:
• Зустріч та розрахунок клієнтів, створення затишної атмосфери та надання високого рівня сервісу;
• Контроль за порядком, прання та викладка рушників для майстрів;
• Комунікація з клієнтами у месенджерах, прийом та обробка дзвінків, нагадування про візити;
• Консультація та продаж товарів;
• Закупівля усіх матеріалів для майстрів та товарів для функціонування барбершопу, комунікація з постачальниками;
• Видача заробітньої плати;
• Допомога у пошуку та стажування співробітників (адміністраторів);
• Проведення інвентаризацій;

Продавець-консультант

from 02.2024 to 06.2024 (5 months)
Actors, Львів (Роздрібна торгівля)

До обовʼязків входило:
• Робота з клієнтами онлайн/офлайн у шоурумі, консультації та персональні відео-підбірки;
• Фасування та здійснення відправок поштою усіх замовлень;
• Робота із CRM системою (Key CRM);
• Проведення регулярних інвентаризацій;
• Підтримання чистоти на робочому місці та шоурумі загалом.

Продавець-консультант

from 05.2021 to 09.2024 (3 years 5 months)
Akin_store_, Львів (Роздрібна торгівля)

До обовʼязків входило:
• Повна організація процесу онлайн-продажів: від підбору товарів до комунікації з клієнтами
•Самостійний пошук надійних постачальників, виробників, формування асортименту з урахуванням тенденцій і запитів аудиторії;
•Візуальне та контентне оформлення профілю: створення дописів, stories, дизайн візуалів, стилізація бренду у кольоровій гамі (рожевий, фуксія)
•Ведення комунікації з клієнтами: обробка замовлень, відповіді в Direct, рекомендації та допомога у підборі серед асортименту
•Постійний моніторинг модних трендів та аналітика:
• Аналіз продажів, попиту, активності підписників

Education

Українська академія друкарства

Факультет медіакомунікацій та підприємництва, спеціальність маркетинг, Львів
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Управління інтернет-магазином
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність