Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор

from 06.2024 to 12.2024 (7 months)
Seven, барбершоп, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Після двох місяців роботи отримала підвищення до старшого адміністратора.
До обовʼязків входило:
•зустріч та розрахунок клієнтів;
•контроль за порядком, прання та викладка рушників для майстрів;
•комунікація з клієнтами у месенджерах, прийом дзвінків та обдзвони клієнтів;
•продаж товарів;
•закупівля усіх матеріалів та товарів для барбершопу, комунікація з постачальниками
•робила каву та чай для клієнтів;
•видача заробітньої плати;
•інвентаризації;

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2024 to 06.2024 (5 months)
Actors, Львів (Роздрібна торгівля)

• Спілкування з клієнтами онлайн/офлайн у шоурумі
• консультація та особистий підхід (запис відео для кожного клієнта під час спілкування онлайн/відеодзвінки)
• робота із CRM системою
• підтримування чистоти на робочому місці та шоурумі загалом
• проходження курсів та тренінгів для підвищення кваліфікації

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2021 to 02.2024 (2 years 6 months)
Онлайн магазин "akin_store_", Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обовʼязків входили наступні:

• Консультація клієнтів у direct
• лояльне та привітне відношення до кожного,
• комунікація з виробниками та постачальниками
• оформлення замовлень та створення накладних
• вирішення певних конфліктних ситуацій (завжди на користь клієнта)
• розробка стратегії просування
• аналіз конкурентів та вдосконалення наявних недоліків

Education

Українська академія друкарства

Факультет медіа-комунікацій та підприємництва, спеціальність маркетинг, Львів
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Управління інтернет-магазином
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність