Юрій

ЮРІЙ КОВАЛЬЧУК

Адреса:
м. Київ, Голосіївський район, метро Деміївська

Контактний телефон:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета:
отримання посади оператора call-центру

Вміння та навички:
знання правил і методів організації процесу обслуговування відвідувачів; прийому замовлень, здійснення дзвінків до споживачів для збору інформації; ведення бази клієнтів; основи маркетингу; основи етики, психології, ділового спілкування

Досвід роботи:
01.2020 – 01.2024 - ТОВ "ЛЕРУА МЕРЛЕН УКРАЇНА", продавець – консультант відділу облаштування оселі (меблі)
2011 – 2022 – ФОП КОВАЛЬЧУК ЮРІЙ ВАСИЛЬОВИЧ (роздрібна торгівля)

Освіта:
1983 - Технічне училище №11 м. Києва, професія: слюсар-монтажник обладнання атомних електростанцій

Знання ПК та оргтехніки:
Компютерні навички (користувач ПК):
Навички роботи з Internet .
Володіння офісною технікою: принтер, сканер, ксерокс, факс

Знання мов:
Добре володію українською мовою

Особисті якості:
Дисциплінований, працьовитий, відповідальний, серйозно ставлюся до виконання своїх обов'язків, не конфліктний, стресостійкий, швидко навчаюсь новому.
Можу виконувати регламентований інструкціями набір дій, операцій.
Вмію швидко приймати рішення в нестандартних ситуаціях.
Без шкідливих звичок.
Маю водійські права категорії «В», стаж водіння більше 20 років