Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10537458

Work experience

Директор магазину жіночого одягу

from 08.2019 to 11.2023 (4 years 3 months)
Vovk, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

- Очолення магазину та досягнення планових показників
- Контроль за дотриманням бізнес-процесів, стандартів обслуговування та мерчандайзингу
- Створення ефективної моделі формування трафіку клієнтів та підвищення обігу
- Розвиток довгострокових сервіс-відносин з клієнтами та їх задоволення
- Управління командою та стажування нових співробітників
- Виконання KPI магазину та аналіз продажів та залишків
- Контроль прийому/надсилання товару та довірених матеріальних цінностей
- Робота з необхідною документацією та використання програмного забезпечення для управління документами

Керівник клінінгової компанії

from 12.2016 to 11.2017 (11 months)
Shaden Group, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

- Формування та керівництво командою співробітників.
- Контроль за виконанням плану роботи компанії.
- Забезпечення високого стандарту якості при наданні послуг.
- Оптимізація витрат та контроль над фінансовими ресурсами.

- Проведення контролю та аналізу якості наданих послуг.
- Вирішення конфліктних ситуацій та виправлення помилок.
- Вирішення різноманітних адміністративних питань, пов'язаних з роботою компанії.
- Забезпечення дотримання усіма працівниками внутрішніх правил та політики компанії.

Директор ресторану

from 09.2015 to 12.2016 (1 year 3 months)
Кулінарія Краси, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та керування всіма аспектами діяльності ресторану.
- Забезпечення високого рівня обслуговування та задоволеності клієнтів.
- Формування та керування командою персоналу.
- Організація навчання та розвитку працівників.
- Розробка та оновлення меню з урахуванням сезонності та попиту.
- Контроль за якістю страв та кулінарним процесом.
- Дотримання вимог з охорони здоров'я та безпеки праці.
- Моніторинг фінансової діяльності ресторану та забезпечення виконання бюджету.
- Оптимізація витрат та контроль над запасами.
- озробка та впровадження маркетингових стратегій для збільшення обігу та привертання нових клієнтів.
- Організація та проведення різноманітних заходів та bankett.
- Ведення переговорів з постачальниками та контроль якості постачання продуктів.
- Розв'язання різноманітних адміністративних питань, пов'язаних з роботою ресторану.

Директор ресторану

from 05.2013 to 09.2015 (2 years 4 months)
Trattoria Gusto, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація та керування всіма аспектами діяльності ресторану.
- Забезпечення високого рівня обслуговування та задоволеності клієнтів.
- Формування та керування командою персоналу.
- Організація навчання та розвитку працівників.
- Розробка та оновлення меню з урахуванням сезонності та попиту.
- Контроль за якістю страв та кулінарним процесом.
- Дотримання вимог з охорони здоров'я та безпеки праці.
- Моніторинг фінансової діяльності ресторану та забезпечення виконання бюджету.
- Оптимізація витрат та контроль над запасами.
- озробка та впровадження маркетингових стратегій для збільшення обігу та привертання нових клієнтів.
- Організація та проведення різноманітних заходів та bankett.
- Ведення переговорів з постачальниками та контроль якості постачання продуктів.
- Розв'язання різноманітних адміністративних питань, пов'язаних з роботою ресторану.

Директор магазину жіночого одягу

from 01.2008 to 10.2011 (3 years 9 months)
NAF NAF, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

- Організація та координація всіх аспектів діяльності магазину.
- Формування та керування командою співробітників.
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів.
- Впровадження та відстеження виконання мерчандайзингових стандартів.
- Реагування на запити та скарги клієнтів для забезпечення їх задоволеності.
- Аналіз продажів та залишків товарів для оптимізації запасів.
- Розв'язання адміністративних питань щодо роботи магазину.
- Контроль за прийомом та відправленням товару.
- Моніторинг фінансової діяльності магазину та забезпечення виконання бюджету.

Education

Поморський державний університет імені М. В. Ломоносова

Методика початкового навчання та виховання, Одеса
Higher, from 1985 to 1991 (6 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — beginner

Additional information

Вважаю, що успішне керівництво полягає в здатності надихати команду до досягнення спільних цілей, встановлення якісних стандартів та збереження позитивної корпоративної культури. Мої особисті якості включають в себе відмінні комунікативні навички, лідерські якості та вміння працювати в команді. Я віддана своїй роботі та завжди готова до нових викликів та можливостей для професійного зростання.